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La mayoría del comercio social en los EE. UU. tiene lugar en Pinterest, Instagram y Facebook, aunque Snapchat también es parte de la mezcla.
La empresa de analiss y estudios de mercado emarketer.com Prevé que el 86.8% de los mercadológos de EE.UU. usarán Facebook para el marketing en redes sociales en 2019, y el 73.2% usará Instagram. Si bien el uso de Pinterest (34.1%) y Snapchat (30.7%) es considerablemente menor, esto es quizás un reflejo de los perfiles de audiencia más sesgados de mujeres y jóvenes, respectivamente.
Plataformas de redes sociales utilizadas por profesionales del marketing en Estados Unidos 2016-2020
% de encuestados en cada grupo 
Si bien la experiencia de usuario de Facebook está menos dedicada a las compras sociales, el dominio de la plataforma en el entorno de las redes sociales, junto con el uso de anuncios dirigidos de marcas minoristas para la adquisición de clientes, lo convierte en un factor clave de tráfico para los sitios de comercio electrónico. Según Adobe, Facebook impulsó el 80,4% de todas las referencias sociales de Estados Unidos a sitios de venta minorista en el primer trimestre de 2019, seguido de Instagram (10,7%) y Pinterest (8,2%).
Plataforma social de referencia de EE. UU. A sitios de comercio electrónico en Q1 2019
% del total 
"La primera plataforma para muchos profesionales de marketing es Facebook, principalmente por el tamaño y la escala", dijo Zvika Goldstein, directora de productos de Kenshoo, una plataforma de tecnología de publicidad digital, que fue entrevistada por el informe de emarketer.com "Comercio Social 2019". "Pero en ciertas categorías, ven a Instagram como el vehículo más fuerte para el comercio electrónico".
Por ejemplo, Instagram tiene una estética más distintiva que atrae a los usuarios más jóvenes y las marcas de estilo de vida, especialmente en la moda y la belleza. La plataforma ofrece una combinación única de escala y relevancia contextual que la ha convertido en la primera opción que muchas marcas en estas categorías recurren al comercio social. Instagram puede estar en camino de convertirse en una potencia de comercio electrónico si puede demostrar que su relevancia impulsa la compra. Hasta el momento, en su impulso más ambicioso hacia el comercio electrónico, la compañía lanzó "Checkout on Instagram" en marzo de 2019, con socios minoristas que incluían a adidas, H&M, Nike, Prada y Warby Parker. La nueva capacidad, que ayuda a las marcas a agilizar el pago directamente dentro de la aplicación para los productos que se ven en Instagram, es parte de un movimiento más amplio hacia los servicios adyacentes al comercio, como la mensajería y los pagos. Pinterest es otro jugador clave en el comercio social, ya que ofrece a los usuarios un espacio para actividades creativas y de aspiración que se alinean particularmente bien con el contenido de compras. De acuerdo con una encuesta realizada en febrero de 2019 por Cowen and Company, el 47% de los usuarios de las redes sociales vieron a Pinterest como la plataforma para descubrir y comprar productos, más de tres veces más que aquellos que citaron Facebook o Instagram.
Actividades en redes sociales realizadas por usuarios de redes sociales de EE. UU. en febrero de 2019
% de encuestados 
Pinterest también ofrece una audiencia valiosa para los vendedores. De acuerdo con los datos de Comscore citados en la presentación de S-1 de marzo de 2019 en Pinterest, la plataforma llega al 80% de las madres de EE.UU. Que usan Internet, un grupo demográfico clave que posee una cantidad significativa de poder de compra discrecional. La presentación también incluyó datos de Oracle que indican que los hogares de Pinterest gastan un 29% más que el hogar promedio.
A pesar de alcanzar una audiencia ideal que está lista, dispuesta y capaz de gastar, Pinterest a veces lucha por obtener crédito por su capacidad para influir en lo que las personas terminan comprando. Gran parte de la experiencia del usuario de Pinterest aún gira en torno a la curación del contenido del producto relacionado con un interés o búsqueda de aspiraciones, pero carece de ciertas capacidades en torno a la conversión, en particular la capacidad de compra dentro de la plataforma.
Fuente: Gráficos y datos de emarkter, Adobe y Cowen and Company
Artículo original de emarketer.com
Aunque Instagram ha aumentado su popularidad en el último año, Facebook continúa liderando el podio de las plataformas sociales en número de usuarios.
Según datos de abril de 2019, alrededor de 2.320 millones de personas se conectan al menos una vez al mes en esta plataforma, una cifra superior a la de cualquier otra red. La plataforma de vídeos Youtube, por su parte, cuenta con 1.900 millones de usuarios registrados totales, aunque se desconoce cuántos de ellos se conectan a la red mensualmente. 
La empresa Facebook ha publicado esta semana sus resultados financieros referentes al primer trimestre de 2019. En ellos, la compañía afirma que su red social con el mismo nombre ha alcanzado los 2.375 millones de usuarios mensuales en marzo de este año, un 8% más que el mismo periodo de 2018.
Twitter informó en el primer trimestre de 2015 su número era de 302 millones. Desde entonces (en cuatro años), la cifra de personas que se conectan al menos una vez al mes a la red solo ha aumentado en 28 millones, hasta los 330 millones de este trimestre.
La red social de los vídeos efímeros, Snapchat, ha aumentado sus usuarios activos diarios en cuatro millones respecto al trimestre pasado, hasta alcanzar los 190 millones, todavía un millón por debajo del mismo periodo de 2018.
Con el fin de tener una presencia de negocios viable en el mundo del Internet, un empresario debe entender primero las herramientas disponibles en las redes sociales, el compromiso de tiempo para cada uno, y luego considerar qué herramientas se ajustan a la mejor estrategia de medios de comunicación social para su negocio. De esta manera podrás lograr:
· Identificar las necesidades de los usuarios · Poder ofrecer contenido de relevancia para el público · Entender el comportamiento de los fans o seguidores · Estar alerta de los cambios y tendencias del sector · Determinar los puntos fuertes y débiles de tu empresa · Crear una comunidad activa y sana 
Entre las herramientas comunes de medios sociales podemos mencionar:
Basado en contenido de IdeaExchange, un blog de JumpStart Inc. Concepto original por Beth Kanter
Ganar visibilidad, atraer a antiguos y nuevos clientes son dos de los objetivos principales de Social Media y ambos están muy relacionados. Si tu gestión es buena, puede llegar a ser muy efectiva la decisión de enfocarte en el área digital para promover tu negocio.
Insistiremos si en que la estrategia digital es más que una página de Facebook y una cuenta en Twitter. Es una estrategia de marketing y además es combinada. Eso sí, ya no cabe la antigua pregunta de si era o no adecuada para tu empresa. El que no está visible digitalmente, no existe y lo sabes. Define tus objetivos. Antes de partir pregúntate por qué quieres apuntar a Social Media. En base a eso podrás diseñar la estrategia. Comienza con lo mínimo. Lo de siempre. No uses todas las redes, sino sólo aquella que puedan servir a tu empresa y a tus objetivos. Una empresa que vende productos puede funcionar bien en Facebook mostrando lo que ofrece, sin embargo LinkedIn sólo servirá para establecer contacto con otras empresas. Prepárate para los imprevistos. Ten claro que no todos adorarán tu marca. Algunos incluso pueden haber tenido malas experiencias con ella. Prepárate para cualquier comentario, el que no deberá ser respondido con agresividad sino desde un punto de vista lo más ecuánime posible. Aprende de tu audiencia. Conócelos, pregunta, “escucha”. Sólo así sabrás de sus verdaderas necesidades. Enfócate en los detalles para comprender qué piensan. Sè paciente. Es claro que no todo será rosas. Por ello, es necesario tener paciencia y a la hora de responder un comentario o un post, no tomarlo como algo personal. Comparte más allá de la promoción. Al hablar de Social Media, es obvio que nos referimos a comunidades y redes sociales. Lo que implica también blogs, sitios web, foros, etc. El objetivo de compartir con la comunidad tiene que ir más allá de la promoción de tus productos. Todos los temas pueden ser tratados si se hace con respeto. Fuente: http://www.merca20.com/ Articulo escrito por: Giorgio Bolfino Sigue en twitter a @giorgiobolfino
Aquí les dejamos 7 estrategias más exitosas de Twitter para que las ponga en acción para incrementar su participación en twitter y así obtener mejores resultados.
Estas estragias es un resumen de un estudio reciente realizado por Digimind al The New York Times donde se encontró que tenían una presencia en línea mucho más grande que los sitios de medios como Mashable , Buzzfeed , y The Huffington Post que sólo existen en formato digital.
Para ampliar en el tema puede acceder a http://www.socialmedia-forum.com/blog/2014/01/social-media/how-to-tweet-with-impact-7-twitter-lessons-from-the-worlds-best/ |
