Las mujeres son profesionales al momento de hacer las compras, ya que analizan, comparan, se capacitan con los comentarios de otras mujeres que tienen experiencias en los artículos que desean.
Esto las convierten en Masters de las compras y no lo debemos tomar a la ligera, como profesionales del marketing, debemos entender estos comportamientos y estudiarlos muy de cerca. Las mujeres lideran la población mundial y son quienes toman las decisiones de compras en el hogar. Son las mujeres que también aconsejan a sus parejas cuando necesita un punto de vista diferente al momento de comprar algún bien. Es importante conocer el comportamiento de compras en lo tradicional como en los canales Online. El nuevo perfil de la mujer en compras online es mucho más exigente y tiene el poder de buscar y comparar varios artículos con solo mover algunos dedos de manera rápida y sencilla. Haz clic aquí para editar.
La mujer esta armada con su Smartphone, este la lleva por varios lugares para revisar diferentes artículos en un instante sin tener que moverse de su casa, trabajo o mientras viajan en Uber.
Después de comparar diferentes artículos y conocer las experiencias de otras mujeres llega a toma la decisión para realizar la comprar. Estos nuevos perfiles de mujeres expertas en las compras online demandan artículos como la ropa, complementos, maquillajes, servicios de belleza, libros, dispositivos electrónicos que le ayuden con su día a día y que tengan un diseño sexy, elegante y dinámico, (ejemplo el Iphone, fitbit). Están atraídas por la oferta, calidad-precio, a través de plataformas e-commerce que sean fácil de usar y que les brinde seguridad al realizar su compra como lo son Amazon y Groupon. El 77% de las consumidoras utilizan cupones de descuento a la hora de hacer su compra, pero también exigen un mejor producto y mejor atención. Las mujeres confían y prefieren las experiencias y comentarios de otras mujeres para tomar su decisión final, esto no lo olvides.
Consumo del sexo femenino
Esto no es una moda pasajera ya que la mujer implanta como habito de consumidor todo lo que haga su vida más fácil, le de beneficios y le mejore su día a día.
Fuente: extracto del libro ¿Compras con el corazón o con el cerebro? de Francisco Misiego y Alexia de la Morena
Vivimos en tiempos que casi nada impresiona y esto hace que estemos muy infoxicados, debido a que recibimos tanta información que nos bombardean en cada minuto. Información que recibimos de todos los medios digitales y tradicionales.
La infoxicación hace que nuestros cerebros se sientan abrumados y de seguro que en el momento que estamos recibiendo alguna información, puede que el cerebro se distraiga por recibir la siguiente información en camino. Es por esto que debes tener una estrategia de comunicación eficiente que logre mantener la atención y el interés del cerebro de tus clientes. La comunicación y marketing debe ser empático, transparente y honesto. Es lo que mejor funciona y hace que tus clientes se sienta confiados, cómodos y genera engagement.
Para lograr el éxito de tu comunicación y lograr las reacciones que esperas, debes seguir las reglas de comunicación eficiente.
1- Mensajes claros, sencillos, coherentes y simples. El cerebro sólo retiene de 1 a 3 ideas de un mensaje. 2- El cerebro presta atención durante los primeros 2.5 minutos, luego, si no le interesa, desconecta y también lo hace si no entiende una parte del mensaje. 3- Mensajes reflexivos. El oyente necesita sentirse participe y productivo para formar parte de la iniciativa. La acción tiene que motivar a actuar de inmediato. 4- Las emociones y sentimientos mueven la toma de decisiones y compromiso. 5- La concientización de una marca refuerza, cambia y lleva a un cambio de actitud a través de los valores propios y del consumidor. 6- Para saber si tu mensaje o campaña es eficiente, haz una planificación piloto; lo mejor es preguntarle a la gente de la calle que incluya a personas mayores y niños, ya que si estos lo recuerdan entonces habrás conectado el mensajes con la gente. Recuerda, ¡Cuanto más corto, más entendido y recordado! 7- Testar la comunicación, campañas, proyectos y eventos para corregir errores y ser más eficiente. Algo que es muy importante y fundamental que funciona muy bien en la comunicación es el STORY TELLING, es decir, narrar historias con las que las personas puedan sentirse reflejada y ponerse en los zapatos del otro.
Fuente: Libro ¿Compras con el corazón o el cerebro? de Francisco Misiego y Alexia de la Morena
Fuente las reglas para una comunicación de eficiente: Alecia de la Morena (2014)
Todo profesional del marketing debería leer, este libro es Punk Marketing de Richard Laermer y Mark Simmons.
Punk Marketing con un lenguaje fácil, libre, sin pepitas en la lengua y sobre todo disruptivo, ya que ofrece un enfoque diferente y radical donde explica casos de empresas que te servirán de ayuda en tus estrategias de mercadeo. Aunque es un libro que salió en el 2008, su contenido se mantiene fresco.
En este libro se explica El Manifiesto del Punk Marketing, el cual debe ser el manifiesto que todo marketero atrevido y con agallas debe llevar siempre consigo. Este manifiesto consta de 15 artículos que te llevarán a una revolución marketera.
El Manifiesto del Punk Marketing
Artículo primero: Evita el riesgo y muere. En momentos de cambios, el mayor riesgo es no asumir riesgos. Quien quiera salir a pelear y ser exitoso, deberá arriesgarse. Lo importante es avanzar de manera calculada y con la colaboración de grupos de individuos que te ayudaran a asumir cualquier riesgo. Artículo segundo: ¿Por que no preguntar “Por qué no”? Las suposiciones son solo suposiciones, no son certezas. Son solo medias verdades que en algún momento fue útil pero ahora podrían obstaculizar las soluciones realmente creativas. Siempre pregunta ¿por qué no? Artículo tercero: Adopta una postura firme Tratar de ser todo para todos conduce a que seas poco para cualquiera. Debes tener un enfoque claro de lo que deseas que sea tu marca, basado en creencia bien pensadas y que estés dispuesto a defender siempre. Tal vez no le gustes a todo el mundo pero lo importante es que le gustes a tu mercado objetivo y lo conviertas en clientes fieles. Artículo cuarto: No hagas la pelota Aquí debes estar enfocado en tu postura firme. Lo clientes desean una marca que tome el control y les diga que deben hacer. De lo contrario, no te respetarán y te iras al fracaso. Lo clientes no tienen muy claro que quieren, más bien quieren que les den opciones para que ellos tomar decisiones. Evita el marketing barato, te ves mal. Artículo quinto: Olvídate del control Los clientes son ahora quienes controlan las marcas. Es una realidad y es importante aceptarla. Antes los mensajes eran unidireccional, o sea, desde la empresa a los clientes. Sin embargo, hoy la comunicación es multidirectional desde la marca a los clientes y de los clientes a otros grupos y de regreso a las empresas. Dicho esto, aprovecha toda la información y retroalimentación que puedes obtener. Artículo sexto: Sé honesto Crea una relación de confianza y esto solo se logra con la honradez. Evita la publicidad exagerada. Actualmente los profesionales de marketing se han vuelto buhoneros y solo hablan de promociones, ofertas y no cumplen. Lo que importa es siempre ser transparente y cumplir al cliente para crear la confianza en tu relación marca - cliente.
Artículo séptimo: Créate enemigos
Debes posicionarte frente otras alternativas. Convierte a los competidores en tus archi-enemigos. Estudia a tus competidores y no tengas piedad. Artículo octavo: Haz que quieran más No muestres todas tus cartas a la vez. Ve revelando detalles de quién eres pero siempre deja algo para la imaginación. Debes ser como una bailarina de striptease que va mostrando sus atributos lentamente y deja al público jadeando. Artículo noveno: Sé más listo que la competencia Siempre debes pensar y actuar de manera más inteligente. No caigas en la tentación de ganar dinero rápido y gastando más que tus competidores. Tener un gran presupuesto, tienta a querer llegarles a todos como masa y por igual con enfoques ya intentados y aburridos. Siempre debes considerar a tus consumidores como grupos de individuos con gustos diferentes y difíciles de satisfacer. Artículo décimo: No te dejes seducir por la tecnología El medio no es tan importante como lo es el mensaje. El mensaje siempre será lo más importante y no el medio por el que se difunde. Hoy en día la tecnología nos brinda muchos canales para llegar al mercado pero si el mensaje no es el indicado, jamas tendrá éxito. Articulo undécimo: Debes saber quién eres Si no eres consciente de lo que eres, podrías querer ser algo que no eres y ahí tendrás problemas. Artículo duodécimo: Se acabaron las mentiras en marketing Se sincero, ve al grano y exprésate de un modo claro y simple. Nuestra obligación es ir sin rodeos. Ve siempre con un lenguaje claro y terminología precisa. Artículo decimotercero: No dejes que los demás definan tus principios. Ser bueno ya no significa nada, mientras que ser mediocre es peor que no hacer nada. Debes dar el mejor producto. A veces es mejor sacrificar cantidad de veces que se proyecta un anuncio en favor de la calidad del producto. Artículo decimocuarto: Usa las herramientas de la revolución Revisa el manifiesto cada vez que sea necesario y te falte la determinación. Reescríbelo y hazlo tuyo, que se ajuste a tu marca. Usa las herramientas, crea tu propia caja de herramientas y mide tus acciones. implementa sistema de mediciones adecuados y rodéate de las personas más inteligentes y aprende constantemente. Artículo decimoquinto: La gran pregunta, ¿cuál debe ser para este articulo? Aquí podrás colocar el articulo que tu consideras necesario y compártelo.
Activaciones de dispositivos móviles en todo el mundo entre 19 y 25 de diciembre por fabricante.
En base a los datos recopilados por más de 1 millón de aplicaciones que usan Flurry Analytics.
Fuente: Flurry Analytics and Statista
Por segundo son 59,141 la cantidad de pedidos de búsqueda que se hacen en el navegador de google. Al día son 5.1 billones de peticiones de búsqueda. O sea, que Google es el buscador más importante en el medio digital. Sin embargo, Google cuenta con un portafolio de productos que van desde entretenimiento con YouTube, Google Play hasta hardware con Nexus, pixel, google googles y Android wear.
Google ofrece actualmente diversos productos que nos ayudan en diversas tareas, proyectos o para nuestro entretenimiento. Aquí te dejamos la lista del catalogo de productos de Google. - Entretenimiento con YouTube, Google Play Music, ChromeCast, YouTubeKids, Play Games, Google Play, News, Google Play Movies & TV, Blogger, YouTube Gaming y Google Cast. - Realidad Virtual / Realidad Aumentada (VR / AR) con Tilt Brush, Google Expeditions, Tango. - Educación con Education, Google Classroom, Scholar. - Diseño con Nik Colletion, Web Designer, Google Fonts. - Android System con Android Auto, Android Tablet, Android OS, Android One, Android Phones, Google Play Apps, Android Plays. - Analisis de data con Google Trends, Analytics, Google Cloud Platform, Google Suveys. - Redes sociales con Google Allo, Google Dou, Messenger, Google+, Voice, Hangouts. - E-Commerce con Google store, Trusted Stores, Google Express. - Navegacion con Earth, Maps, Google Maps for work, Google Maps business view, Waze. - Negocios y Marketing con AdWords, AdMob, Google+ Brands, My Business, Local Inventory Ads, DoubleClick by Google, Google Shopping Campaigns, Merchant Center, AdSense, TagManager, Finance. - Navegador de Internet con Chrome, ChromeBook, Chrome for Work, Chrome Web Store. - Life con Google Fit, Google One Today, Google Flights, Zagat, Google Camera, Project Fi. - Buscador con Search, Google Search for Work y Search Console. - Office con Drive, Forms, Drawings, Slides, Gboard, Google Input Tool, Docs, Google Sync, G Suite, Google Cloud Print, Google Alerts, Inbox by Gmail, Google Domains, Google Groups, Android for Work, Google Calendar, Sites, Translate. - Hardware con Android Wear, Google Goggles, Cardboard, Smartbox, Pixel, Home, Google Wifi, Daydream View, OnHub
Estamos entrando en la temporada de navidad y ya podrás encontrar a muchos operadores de servicio móvil lanzando sus promociones de fin de año. Muchas de sus promociones es regalar un visor de realidad virtual (VR) por la compra de un celular o por adquirir un plan de datos. Por otro lado, Google lanzó hace poco Daydream que es su visor de realidad virtual.
Esto nos lleva a una pregunta, ¿Hacia donde vamos con la tecnología de realidad virtual?. Como podemos ver en el gráfico, se espera gran crecimiento en esta tecnología. Actualmente es muy común usarlo en vídeo juegos, sin embargo el camino a seguir es muy importante. Se espera hacer tours en realidad virtual, el cine entrará en la jugada con películas para VR, los promotores de bienes y raíces podrán vender apartamento, casas y oficinas con solo mostrar el modelo por VR, existirán bibliotecas con está tecnología y lo mejor serán las redes sociales.
En el mes de julio de 2016, Niamtic, Inc. lanza al mundo Pokémon Go que es un videojuego de realidad aumentada basado en la localización para dispositivos iOS y Android. Es un videojuego gratuito que contiene microtransacciones para comprar accesorios dentro del videojuego.
El juego consiste básicamente en buscar, capturar y luchar con los personajes de la saga Pokémon escondidos en ubicaciones del mundo real y mundial, lo que implica desplazarse físicamente por las calles de la ciudad para progresar. Este juego ha sobrepasado los 500 millones de descargas en todo el mundo desde su lanzamiento. Aunque el juego ha perdido fuerza, indudablemente ha beneficiado a Nintendo de gran manera colocando a la compañía de Pikachu y Mario Bros en una posición privilegiada en sus acciones.Como podemos observar en la gráfica, las acciones de Nintendo aún tienen precios significativamente más altos de lo que eran antes del auge de Pokémon. Ademas, Nintendo tiene varias razones para tener un ambiente positivo a su alrededor. Han tenido una gran presentación en el lanzamiento del iPhone 7 de Apple, además ha tenido los lanzamientos de su plataformas Switch y Nes Classic Mini que ha tenido una buena aceptación ya que brinda una sensación de nostalgia.
1. La innovación incremental es la de menor riesgo y se produce cuando se agrega (o quita, o combina, o resta, o suplanta) una parte a un producto o servicio.
2. La innovación radical orientada al producto significa introducir un producto desconocido en un mercado conocido. 3. La innovación radical orientada al mercado implica la introducción de un producto conocido en un mercado desconocido. 4. Finalmente la innovación disruptiva implica la introducción de un nuevo producto o servicio en un mercado nuevo o creando un mercado inexistente, siendo esta la de mayor riesgo para la empresa. EJEMPLO EXITOSO DE INNOVACIÓN DISRUPTIVA Como ejemplo de una innovación disruptiva exitosa podemos pensar en la empresa Apple Inc. con la creación e introducción de su conocida Tablet iPad. Esta surge como una disrupción en el mercado de las computadoras que evolucionaron de las Personal Computers de escritorio a las portátiles o laptops. Cuando parecía que este segmento se encontraba agotado en términos de innovación, Apple apuesta a crear un nuevo segmento de mercado con un producto totalmente innovador que revoluciona el mercado, ejerciendo un claro efecto disruptivo.
Hoy en día los clientes pasan más tiempo en medios digitales y las empresas aun siguen invirtiendo la mayoría de sus presupuestos en medios tradicionales.
Como se puede observar en la imagen, los usuarios pasan 38% en línea y las empresas solo invierten aproximadamente 3% de sus presupuestos. |
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