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Información, Ideas y Tips

El Podcasting será el nuevo canal de publicidad para invertir

5/9/2019

 
Los ingresos por publicidad de podcast en los EE. UU. Aumentarán en los próximos años y solo serán ayudados por el seguimiento de los anuncios, según el análisis más reciente de Interactive Advertising Bureau y PwC.

La principal brecha actual en la publicidad en los podcasts es la falta de métricas estandarizadas de seguimiento de anuncios. Los compradores están buscando esas mismas métricas granulares, como las impresiones, que son comunes en otras compras digitales al explorar el podcasting como una opción para una campaña.
Ingresos por publicidad en podcast en los Estados Unidos desde el año fiscal 2016 hasta 2020.
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Con el desarrollo de métricas en el entorno publicitario, los anunciantes pueden comenzar a utilizar controles estandarizados basados en datos para ver si los oyentes escuchan sus anuncios. Apple inició el impulso de una mayor transparencia en la forma en que las personas consumen los podcasts en 2017 cuando abrió los análisis a los editores de podcast. Algunos desarrollos notables en este campo continuaron en diciembre de 2018, cuando NPR lanzó el sistema de datos de audio remoto (RAD) e IAB creó un programa de certificado de medición de podcast.
Los ingresos de 2017 a 2020 son estimaciones basadas en el tamaño total del mercado entre los generadores de anuncios y compañías de podcast más grandes, No ingresos auto-informados.
​Publicado junio 2018
Fuente: IAB, PwC & Sarah Feldman from Statista

El tráfico de referencia de Instagram se ha disparado

5/8/2019

 
​El tráfico de referencias de Instagram se ha disparado entre el Q1 2018 y el Q1 2019 a medida que el popular sitio de redes sociales se vuelve más importante para el tráfico del sitio web.

Según estimaciones recientes de Merkle, Instagram, que es propiedad de Facebook, experimentó un aumento del 114 por ciento en las referencias web. Facebook y Pinterest vieron un modesto crecimiento de tráfico año tras año.
No todas fueron buenas noticias para los sitios de redes sociales; El tráfico de YouTube se detuvo, a pesar de las fuertes ganancias a mediados de 2018, mientras que el crecimiento del tráfico de Twitter se redujo en un 8 por ciento en el primer trimestre de 2019.
​En general, las visitas a sitios web de las redes sociales representaron más del 4 por ciento de todo el tráfico del sitio y el 5 por ciento de todas las visitas móviles en el Primer trimestre, nuevos máximos según el informe.
Crecimiento interanual del tráfico de referencia de las principales redes sociales a los sitios web de EE. UU.
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Recientemente, Instagram ha hecho un gran esfuerzo en el espacio de comercio electrónico y marketing, al desplegar su función de "tap to shop" el mes pasado. La red social también ha experimentado un aumento del 44 por ciento en la inversión publicitaria en el primer trimestre de 2019.
​En general, Instagram está impulsando la mayor parte de la inversión publicitaria en todos los sitios de Facebook. Estos desarrollos se suman a la capacidad de Instagram de aumentar el número de personas que utilizan la plataforma, una de las pocas redes sociales que ha podido expandir las tasas de uso.
Fuente: Articulo de Sarah Feldman para Statista.com e informacion de Merkle

Artículos de lujo que más aumentan su valor

5/2/2019

 
Si deseas emprender en un buen negocio, deberás conocer estos artículos de lujo que incrementan su valor con el tiempo. En la lista encontrarás artículos que puedes invertir ya que son artículos de alto valor que las personas quieren pagar para satisfacer su deseos.

Según el informe "The Wealth Report 2019" de la consultora Knight Frank, el whisky raro se ha convertido en uno de los bienes de lujo preferidos por los inversores de todo el mundo, aumentando su valor en un 582% en los últimos diez años. 
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Crecimiento de las redes sociales preferidas

5/1/2019

 
Aunque Instagram ha aumentado su popularidad en el último año, Facebook continúa liderando el podio de las plataformas sociales en número de usuarios.
Según datos de abril de 2019, alrededor de 2.320 millones de personas se conectan al menos una vez al mes en esta plataforma, una cifra superior a la de cualquier otra red. La plataforma de vídeos Youtube, por su parte, cuenta con 1.900 millones de usuarios registrados totales, aunque se desconoce cuántos de ellos se conectan a la red mensualmente.
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La empresa Facebook ha publicado esta semana sus resultados financieros referentes al primer trimestre de 2019. En ellos, la compañía afirma que su red social con el mismo nombre ha alcanzado los 2.375 millones de usuarios mensuales en marzo de este año, un 8% más que el mismo periodo de 2018.
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Twitter informó en el primer trimestre de 2015 su número era de 302 millones. Desde entonces (en cuatro años), la cifra de personas que se conectan al menos una vez al mes a la red solo ha aumentado en 28 millones, hasta los 330 millones de este trimestre.
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La red social de los vídeos efímeros, Snapchat, ha aumentado sus usuarios activos diarios en cuatro millones respecto al trimestre pasado, hasta alcanzar los 190 millones, todavía un millón por debajo del mismo periodo de 2018.
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20 Tips para tener éxito en las ventas

4/15/2019

 
Acción de negociar ha existido en nuestras vidas desde los inicios de la humanidad. Se usaban técnicas para llevar a cabo el trueque. Estas técnicas de negociación han sido mejoradas con los avances tecnológicos, la economía y las necesidades del mercado que ha experimentado durante todos los tiempos.​

Las técnicas de negociación y venta han mejorado con el pasar de los tiempos. En el libro de Jürgen Klaric, Véndele a la mente, no a la gente, el autor explica 20 tips que te ayudaran a mejorar las técnicas de ventas y tener éxito en las negociaciones.
1. Busca el código simbólico de tu producto y adáptate. 
Antes de vender algo debes saber el código simbólico de tu producto o servicio, esto significa entender claramente qué vendes y qué compra la gente.
 
2. Véndele a la mente, no a la gente.
La gente no sabe lo que quiere comprar. Ellos saben que tienen una necesidad, pero no saben que es lo mejor para ellos. He aquí donde debes ayudar y guiar a tus clientes. Un buen vendedor puede cambiar la decisión del 75% de los compradores en menos de 30 minutos.
 
3. Usa los ojos y el cuerpo para comunicar.
Debes tener claro que lo primero que hace el cerebro es detectar los ojos del otro y luego seguir su mirada. Primero ve directamente a los ojos de tus clientes mientras les hablas y luego dirige tu mirada al producto que quieres mostrarle y la persona también va a mirar lo que tu deseas presentar. Otro punto importante es que debes considerar tu lenguaje corporal, está comprobado científicamente que el 55% de la atención se va al lenguaje corporal.
 
4. Estudia, Detecta, Adapta y Arranca.
Debes tener claro que los hombres y las mujeres funcionan y procesan de maneras diferentes, es por ello que no puedes tener un mismo discurso para ambos deberás adaptarlo según el género, según sus necesidades, según sus prioridades como hombre y mujeres.
Luego están las edades, entiende que las edades pueden ser cronológicas y mentales, deberás diferencias de acuerdo a esto.
El cerebro se estimula de manera diferente y empieza a exigir cosas distintas. Es por esto que no puedes tratar a todos por igual, si ves a una mujer deberás identificar rápidamente que tipo de mujer es, ya que existen 2 tipo de mujeres: La supermujer y la supermamá. Cuando identifica, deberás analizar rápidamente para poder cambiar y adaptar tu estrategia.
 
5. Actívale las emociones
Regalar chocolate y agua hacen que la experiencia venta sea exitosa y mejora las ventas drásticamente. Cuando compras, el cerebro segrega dopamina y el consumo de chocolate genera feniletilamina que duplica el placer y esto hace que las personas estén llenas de felicidad y esto incrementa las ventas. Una persona con sed no compra, por eso debes ofrecerle agua. Una persona cansada no compra, es por ello que debes ofrecerle donde sentarse. Una persona compra más cuando está motivado con buena música, pero recuerda que debes tener claro el estilo musical de tus clientes, además trata de no ser igual de ruidoso y estridente que tus competidores. Usa olores en tu tienda que te ayudaran a incrementar el experiencia sensorial y veras que impacta positivamente tus ventas.
Es importante que entiendas que los seres humanos deben usar sus 5 sentidos y deberás permitirles que los usen para su toma de decisión.
 
6. Suspírale al reptil, encuentra la venta reptil.
Asegúrate que tu producto o servicio cubre lo siguiente: Anarquía, control, dominación, reproducción, placer, seguridad, protección, trascendencia, unión de la tribu, exploración y movimiento.
 
7. Diferencia el discurso de ventas diferenciado para ambos géneros.
es un error muy común, los vendedores creen que con un discurso unisex porque creen que sirven igual para mujeres que para hombres. La realidad es que lo que le tienes que decir a cada uno para venderle es completamente distinto.
 
8. Proporciónale de forma intercalada información que ayude a justificar la compra.
Nadie quiere sentirse bruto cuando compra, entonces el cliente no puede irse por la emocionalidad absoluta. Los clientes no quieren sentirse hipnotizados ni controlados. Como vendedores debemos entender que no todo es emoción, es por ello que cuando ves que el cliente esta enredado emocionalmente, deberás entrar con información racional para que se sienta nuevamente en control.
 
9. No estreses ni invadas su mente.
E cerebro necesita tener espacio para pensar, no abrumes al cliente, dale tiempo al cliente para que piense y pueda digerir toda la información que le has brindado
 
10. Se visual, hazlo visualizar.
Si tienes que vender algo que es muy complicado de explicar, deberás buscar técnicas visuales para poder brindar la información de manera fácil al cliente. Podrás utilizar infografías para transmitir información de manera fácil de digerir. El cerebro ama los gráficos y lo visual.
11. Pídele que toque, que sienta e interactúe.
Tienes que hacer que el cliente se enamore con los productos, es por ello que debes pedirle que toque y sienta.

12. Genera comparativos y contrastes para la mente.
El cerebro necesita comparar y escoger una de tres opciones. Dale tres opciones a tu cliente para que pueda escoger la mejor que funcione según su necesidad.
 
13. Comunica de forma simple y básica.
Los americanos usan KISS “Keep it simple, stupid”. El mejor vendedor va al grano y te deja feliz con la información. También es importante que los productos sean igualmente diseñados con funcionamientos simples. El mejor ejemplo de simplicidad es el iPod.
 
14. Coincide con el comprador.
Hay que coincidir con la gente, no hacerla dudar de nuestra honestidad. Aquí es donde debes coincidir, volverte su amigo, darle la razón y luego brindarle información honesta y real que le pueda ayudar a tomar una decisión.
 
15. Lleva la relación a lo personal.
Las relaciones con tus clientes empiezan siendo de negocios, pero debes llevarlas a plano personal y volverte su amigo, te compren o no en ese momento.
 
16. Ten siempre una sonrisa en el rostro.
Reírse y hacer reír de forma natural vende. La gente ama las sonrisas, el cerebro adora ver dientes. Los dientes dan información al comprador que determina si eres confiable o no. Los dientes sanos y fuertes nos dicen que se trata de una persona saludable. Los dientes chiquitos, viejos y maltratados nos demuestran que la persona no es afortunada.
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17. Cuida a su tribu.
El buen vendedor no solo está pendiente de hacer la venta únicamente, esta también al tanto de dar un buen servicio y cuidar de las personas que acompañan al comprador. Ejemplo: la mama con niños, aquí el vendedor les puede ofrecer algo para calmar o distraer a los niños durante el proceso de la compra.
 
18. Los primeros y los últimos minutos son los más efectivos.
Enfoca tu mejor mensaje entre los primero y últimos minutos donde se encuentra el 80% de la atención y esto significa que es igual a la venta.
 
19. Comunícate de forma indirecta con metáforas y cuentos.
El cerebro no piensa en palabras ni números, el cerebro piensa en metáforas y en la medida que puedas utilízalas para vender. El cerebro aprende a través de historias, no a través de discursos de ventas.
 
20. Usa verbos de acción.
En tu discurso de venta, utiliza estos verbos:
Poder, lograr, proteger, entretener, dominar, transformar, recordar, disfrutar, conquistar, controlar, alcanzar.
Y la palabra que más empodera es TÚ!
Fuente: Basado en el libro de Jürgen Klaric, véndele a la mente, no a la gente.

Por qué compra la gente?

4/7/2019

 
Como profesional del marketing debes entender que ya no se trata simplemente de vender un producto o servicio, ahora nos tenemos que enfocar en lograr que el consumidor nos elija, tenemos que cubrir sus necesidades, satisfacer sus deseos y que se sienta feliz por comprar nuestros productos o servicios. Todo esto debe ir acompañado con el fin de lograr incrementar nuestras ganancias.

Para tener éxito en las ventas, debes conocer ¿por qué la gente compra? esta es una pregunta que nos debemos hacer para poder tener éxito en las ventas e incrementar nuestros ingresos. La respuesta a esta pregunta generalmente es que la gente compra porque tiene una necesidad o porque tiene un deseo que desea satisfacer. Son respuestas correctas, pero la verdad que todos obvian es que todos los seres humanos compran porque tienen MIEDO.

Esto es importante de entender, ya que todo lo que compramos en la vida es para reducir de alguna forma nuestros niveles de miedo. Lo que ha sido analizado en diferentes estudios es que cuando más temores tienes, más consumista eres. La realidad es que todos los bienes materiales que se han creado es para cubrir inseguridades y vacíos que se presentan en nuestras vidas.
El profesional del Neurmarketing Jürgen Klarig menciona en su libro “véndele a la mente, no la gente”, que los miedos generan vacíos y carencias en la vida del ser humano y lo que buscamos es proveedores, productos y marcas que llenen esos huecos.​

Los miedos a la escasez, miedos a no pertenecer, miedos a no lograr, miedos a no ser o parecer, miedos a perder, estos son algunos de los miedos que hacen que los seres humanos necesiten comprar productos o servicios que les ayuden a reducir la sensación de temor y darles más seguridad.

Como ya te hemos explicado que los consumidores comprar para cubrir sus miedos, deberás hacer que tus estrategia de ventas y marketing ayuden a tus clientes pasar por todo el proceso de forma más sencilla. Es por esto que es importante que entiendas la escalera emocional de decisión.
LA ESCALERA EMOCIONAL DE DECISIÓN
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Todos los consumidores pasan por los siguientes 3 escalones para decidir su compra:
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1- Seguridad: El cerebro reptil del ser humano quiere cubrir lo más básico y su seguridad, debe saber que su dinero va ser bien invertido, que se sentirá protegido con el producto o servicio que este adquiriendo, que le dará los recursos necesarios para controlar, crecer y dominar.

2- Confort: Cualquiera que sea el producto que el consumidor esta adquiriendo, el quiere sentir que todo el proceso pre y pos la compra será cómoda, que estará tranquilo, sin estrés y sobre todo no quiere sentirse vulnerable​

3- Placer: Todo lo que cliente compra debe darle placer, felicidad, alegría y sobre todo que disfrute el momento tanto de la compra como del uso del producto o servicio. 

Fuente: Basado en el libro de Jürgen Klaric, véndele a la mente, no a la gente.

Los 10 mejores libros de MARKETING de todos los tiempos

3/18/2019

 
Como emprendedor de tu propio negocio o profesional ejecutivo de una corporación, deberás mantenerte actualizado siempre para lograr el éxito que deseas alcanzar. Existen varias opciones para mantenerte actualizado en tu sector o carrera como lo son cursos presenciales o digitales, tomar especialización en alguna universidad de tu preferencia pero una manera muy efectiva y más económica es poder leer los mejores libros sobre el tema que te interesa aprender.

El secreto del éxito de los grandes como Elon Musk, Bill Gates, Warren Buffet y Mark Zuckerberg es leer cuantos libros puedan. El objetivo de estos profesionales es aprender lo más que puedan y aplicar su conocimiento aprendido. Es por esto que leen varios libros al mes. Incluso Bill Gates cuenta con un blog donde publica los mejores libros que ha leído.
El mensaje más importante para todos es que NUNCA ES TARDE PARA APRENDER, dicho esto, aquí te compartimos nuestra lista de los 10 mejores libros de marketing de todos los tiempos (por el momento). 
10. Buyology por Martin Lindstrom
Lindstrom en su libro explica sobre el estudio de neuromarketing que realizó por tres años, donde analizó el comportamiento de 2,000 personas voluntarias de todo el mundo cuando se encontraron con varios anuncios. Logotipos, comerciales, marcas, y productos. Sus sorprendentes resultados demuestran y rompen gran parte de lo que hemos creído durante mucho tiempo sobre que es lo que despierta nuestro interés y nos impulsa a comprar.
9. ​Marketing de Guerrilla por Jay Conrad Levinson
Un libro necesario ya que explica por qué ya no es necesario gastar una gran cantidad de dinero para ganar visibilidad, siempre y cuando estemos dispuestos a apostar por la creatividad. Tiene recomendaciones valiosas de negocio para los vendedores y lecciones de gestión para el empresario actual. Muy enfocado a emprendedores, pequeñas y medianas empresas.
8. El arte de cautivar por Guy Kawasaki
La competencia es fuerte y las empresas necesitan diferenciarse y tratar de enamorar al consumidor. Guy Kawasaki, experto en nuevas tecnologías aplicadas al marketing, nos da las claves de cómo conquistar a un consumidor cada vez más exigente.
En este libro aprenderás a convertir la hostilidad en cortesía, convertir a los escépticos y cínicos en creyentes, y a los indecisos, en fieles clientes. Con esto, lograras evangelizar a los clientes o lograr que sean fieles a tu marca.
7. ​La economía Long Tail por Chris Anderson
Chris Anderson muestra cómo el futuro del comercio y la cultura no reside en los grandes éxitos que representaban los picos de la tradicional curva de demanda, sino en lo que se consideraban fracasos la larga cola de esta misma curva.
Actualmente nuestros mercados están pasando de una talla única para atraer a las masas a una ilimitada variedad de sabores únicos y con este libro te explica como lograr llegar a los nichos y poder tener éxito.​
6. ​Influence: The Psychology of Persuasion por Robert B. Cialdini
Un libro clásico que explica la psicología de por qué las personas dicen "sí" y cómo aplicar estos entendimientos. Aprenderás los seis principios universales, cómo usarlos para convertirte en un persuasor hábil, y cómo defenderte de ellos. Perfectos para las personas en todas las ocupaciones, los principios de Influencia lo llevarán hacia un cambio personal profundo y actuarán como una fuerza impulsora para su éxito.
5. La estrategia del océano azul ​por W. Chan Kim y Renée Mauborgne
Las empresas siempre han competido ferozmente entre si para crecer constantemente y ganar más clientes, sin embargo, competir directamente cada vez es más costoso y no necesariamente efectivo. Este libró te dará otra perspectiva en cuanto a las estrategias que se han puesto en práctica a lo largo de los años. La estrategia del océano azul es un enfoque sistemático para hacer que la competencia se vuelva algo sin importancia. Las empresas líderes de mañana serán exitosas creando “océanos azules” de espacios de mercados seguros y listos para crecer por medio de la innovación. 
​4. El marketing del permiso por Seth Godin
Hoy en día el secreto del éxito está en la capacidad de comunicación con los clientes,  y esta comunicación depende de los permisos que ellos te hayan concedido. A lo largo de sus páginas el autor expone las principales reglas del marketing del permiso de una manera práctica, clara y efectiva facilitando a los lectores diversas herramientas
3. PUNK MARKETING por Richard Laermer y Mark Simmons
Demuestran que para sobrevivir en los negocios hay que adoptar una actitud totalmente nueva que han bautizado como «Punk marketing» y que consiste en comprender que la distinción entre comercio, contenidos y consumidores ha desaparecido y ha llegado el momento de darle al consumidor el control sobre la marca. Los autores explican las mejores estrategias para conseguirlo y los caminos que es mejor evitar.
2. Las 22 Leyes Inmutables Del Marketing por Jack Ries y Al Trout
Las 22 leyes inmutables del marketing tiene por objeto codificar las reglas universales que avalan las campañas de publicidad y marketing del mundo. Este libro ha servido para determinar el éxito o el fracaso de las grandes marcas y empresas en  los últimos tiempos. Los autores Al Ries y Jack Trout lo presentaron como las normas estrictas que gobiernan el mundo del marketing.
1. ​Marketing Management por Phillip Kotler
Este libro se basa en las decisiones que los directivos de marketing y alta dirección tendrán que tomar para  alinear  las estrategias a los objetivos de la empresa.  El libro ofrece herramientas, casos y ejemplos para analizar los problemas más frecuentes que tiene la dirección de Marketing.

Sé FELIZ y tendrás EXITO

3/4/2019

 
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Lo bueno de la neuromotivacion es que se contagia. Cuando el cerebro esta motivado, la mente no para de innovar. Es por ello que los momentos de relajamiento es cuando se tienen las mejores ideas, por ejemplo en la ducha. Cuando el ser humano se relaja, se puede tener esto momento denominados como los momentos EUREKA. Esto es debido a que cuando estamos relajado o felices somos más productivos en todo lo que nos propongamos.

Debes tener claro y recordar siempre que lo que fluye en tu mente es lo que esculpe tu cerebro. Si te esfuerza voluntariamente en activar y utilizar con más frecuencia ciertas partes de tu cerebro, esas partes se volverán más fuertes y tenderán a estar más activas durante más tiempo. Es por ello que si te dispones a ser feliz, debes tener siempre pensamientos y acciones positivas que te hagan más feliz y que sean reconfortantes. Con esto lograrás activar la región frontal izquierda de tu cerebro.

La pregunta que debes hacerte, ¿Qué motiva a tu cerebro?, la respuesta a esta pregunta es: La novedad, el humor, la creatividad, la empatía, el movimiento y el placer a través de los sentidos que lo motiva, ya que hacen que aumente la oxigenación y consumo del cerebro.
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Es importante que recuerdes este dato, Ni siquiera el 80% de nuestros pensamientos negativos y creencias llegan a cumplirse nunca. Con esto debe quedarte claro que no debes perder tiempo ni energías en enfocarte en lo negativo, mientras que si te enfocas en lo positivo lograras una magia imaginable que te hará lograr el éxito. Enfócate en practicar el efecto PRONOIA, que es extremadamente contagioso y consiste en la creencia ilusoria de que todas las personas con las que te relacionas hablan maravillas de tu profesionalidad y de tu persona cada vez que les correspondas responsablemente. Y tu a su vez hablarás siempre en positivo de los demás con las positivas consecuencias a medio largo plazo.
Fuente: Extracto del libro ¿Compras con el corazón o el cerebro? de los autores Francisco Misiego y Alexia de la Morena

Tu imagen personal para alcanzar el éxito!

3/4/2019

 
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Has tenido que haber escuchado que la primera impresión es la que cuenta. Esto es correcto ya que la primera impresión es la que recuerda nuestro cerebro, la cual permite a nuestro organismo se abra o evite a alguien que ni conoce a través de la intuición o denominado sexto sentido.

Esto es simple, si entras en una habitación y vez a una persona con el ceño fruncido y la expresión en la cara de rabia, molestia o amargura, tu cerebro reptil te advertirá con señal de alerta porque podrías estar en peligro. Sin embargo, al entrar a la habitación ves una persona con cara amigable y sonriente, lo primero que piensas no hay peligro solo posible amistad.
Nuestra mente es capaz de juzgar el nivel de confianza que le genera una persona, pues antes de que esa información pase a nivel consciente, ya ha pasado a la amígdala como la gran protectora que nos mantiene en alerta.
Existen alguno elementos faciales como la posición de las cejas y los labios, que juegan un papel determinante para generar confianza o no.
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En los siete primeros minutos de conocer a una persona nuestra mente comienza a identificar y clasificar a través de sus paramentos de estereotipos, status social, perfil económico y genético según su experiencia, parecidos y recuerdos.
Y es que cuando interactuamos con una persona, entre los dos y cinco primeros minutos son vitales para mantener la atención y llegados los cinco primeros minutos en una estimación suficiente para que nuestro cerebro realice un juicio de valor con el que reforzar las impresiones.

Es importante que entiendas que nuestra apariencia personal en el mundo de los negocios tiene un peso importante de más de un 90% en los primeros encuentros en los que nos examinan buscando nuestras debilidades y fortalezas.
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Debes cuidar con detalles tu imagen personal ya que la gestión adecuada de tu propia imagen personal es crucial para el éxito de las relaciones y para facilitar la consecución de los objetivos en el ámbito personal como en el profesional. Debido a que la imagen de cada persona se asocia con juicios y valores predefinidos, de modo que nuestro propio inconsciente crea un filtro que nos han receptivos cuando nos atrae esa identidad.

Personas con rasgos juveniles y aniñados a priori parecen mas jóvenes e inspiran ternura y fragilidad, sin embargo los de rostro con canas pueden inspirar más sabiduría y conocimiento.
Por lo general, cuando un hombre ve a una a una mujer se fija en el cuerpo, la cara y la vestimenta mientras que la mujer se fija en la vestimenta, los ojos, la cara, la sonrisa y el cuerpo.​

En conclusión, debes lograr que la información que transmitas sea atractiva, dinámica, coherente, sencilla y alineada con la imagen y marca personal que proyectas, además que sea adaptada en todo momento a tu interlocutor para obtener los mejores resultados y alcanzar tu objetivo.
Fuente: Extracto del libro ¿Compras con el corazón o el cerebro? de los autores Francisco Misiego y Alexia de la Morena

Los colores en el packaging que venden más

2/19/2019

 
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Primero que todo debes entender que el género personalizado vende mucho más!. Es por ello que los publicistas y expertos de mercadeo exitosos, trabajan fuertemente en analizar, conocer y entender su mercado o nicho meta para poder así crear el producto, comunicación, campaña y empaque que atraiga a sus clientes. 
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Siempre es más fácil vender con clichés, pues, los consumidores prefieren que les hagan la vida mucho más fácil, hasta que la hagas la toma de decisión mucho más fácil, por ejemplo, el hombre que va comprar un rastrillo de afeitar automáticamente tomará el de color azul ya que es el que identifica como su género, aunque la rosada sea exactamente igual pero por ser rosa se identifica para mujer.
Lo más importante de cómo vender en una cultura de género femenino es que el envase sea lo más informativo posible y que el diseño este muy bien cuidado.
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Esto nos trae de referencia el capitulo “Los Colores Unidos de la India” del libro SMALL DATA del autor Martin Lindstroms, en el cual explica el caso de una familia donde la suegra y la nuera tienen diferencias en productos de cereales para el bebe de la casa. 
La diferencia provenía que la representación de frescura y naturaleza era diferente entre la suegra y la nuera. Los colores vibrantes, extravagantes y floridos era representación de frescura y natural para la suegra. es por ello que los colores de su vestimentas también son representados de esta manera. Sin embargo, para las madres jóvenes, en este caso la nuera, consideraba que el verde y marrones son los más representativos a la tierra por esta razón considera que son simbólicos a frescura y naturaleza.

Desde la perspectiva de una suegra india, casi todo tenia filos y líneas borrosas. Lo único que ella era capaz de distinguir en realidad eran los colores. El problema era que lo colores que ella era menos capaz de distinguir eran los mismos marrones - “naturales” y verdes - “frescos” que prefería la nuera.
Es importante también la locación del producto en los estantes y la iluminación del supermercado. Aquí entra en juego el termino “La linea de sombra”, que es la oscuridad que cae sobre la parte alta de un paquete cuando la estantería de un supermercado es demasiado profunda o cuando la luz del techo del supermercado llega de manera errónea al producto. Este efecto era muy marcado cuando la suegra miraba los paquetes de cereales debido a su altura y perspectiva, es aquí donde lo colores brillantes, vividos y vibrantes hacen que le preste mayor atención y con esto le daba la sensación de producto “fresco”.

En el caso de la nuera de veintitantos años con hombros derechos y visión clara, todo era diferente desde su perspectiva. Ella empezaba su mirada al paquete desde la parte superior y hacia un barrido detallado hasta la parte inferior. Para la nuera, los envases de los cereales con colores brillantes no se diferenciaban a las cajas de golosinas, con muchos químicos que estaban lejos de frescura o natural. Es por ello que los paquetes con colores verdes y marrones que son muy similares a la tierra le daban más sensación de un producto realmente “fresco” y “Natural”.
Fuente: Extracto del Libro ¿Compras con el corazón o con el corazón? de los autores Francisco Misiego y Alexia de la Morena. Extracto del libro SMALL DATA del autor Martin Lindstroms

La psicología de los colores

2/17/2019

 
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Hoy en día la utilización de colores produce reacciones tanto psicológicas como fisiológicas en los seres humanos. Estas reacciones influyen en la presión sanguínea, frecuencia cardíaca, el parpadeo y hasta la sudoración, ya que lo colores producen emociones. 
Son tantos los colores y las diferentes emociones que transmiten pero no es igual para todos los seres humanos. Las mujeres visualizan con mayor precisión las tonalidades cromáticas y pueden reconocer mayor cantidad de tonalidades de un mismo color con mayor facilidad que el hombre.
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Los colores también representan simbologías pero no siempre son iguales en todos los rincones del mundo, por ejemplo, el color negro en el occidente se utiliza para representar el luto, sin embargo en el oriente se representa a través del color blanco. Por otro lado, el rojo es representado universalmente como peligro ya que este puede aumentar la presión sanguínea.
Todos los colores tienen temperatura cromática relacionada con el nivel de entusiasmo y cercanía tanto en colores cálidos y fríos. Los colores cálidos activan la respiración, sube la tensión, son excitantes, dinamizan y generan mayor proximidad. Mientras que los colores fríos relajan, sosiegan y tranquilizan. De hecho, los colores pueden llegar a influir en hasta 80% en la elección de compra.

La utilización de colores como el rojo, naranja y el amarillo producen dinamismo, energía y se suelen emplear en restaurantes para acelerar el ritmo de ingesta y aumentar el apetito.
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Las marcas emplean los colores que más se ajusten a las sensaciones que necesitan transmitir a sus clientes para incrementar sus ventas, trafico y seguidores.

Cuadro de las marcas y la psicología de los colores
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Fuente: Libro ¿Compras con el corazón o el cerebro? de los autores Francisco Misiego y Alexia de la Morena

10 motivos que impulsan las compras a través del cerebro reptil

11/5/2018

 
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Existe una teoría formulada por el neurocientífico Paul D. MacLean en la cual el ser humano no solo proviene del mono, sino que también de los reptiles y es por esto que el ser humano cuanta con 3 cerebros:
  • El Cerebro Reptiliano: Basado en el hipotálamo y es el más antiguo, es el encargado de los instintos y de las emociones básicas: comer, sexualidad, etc.
  • El Cerebro Límbico: Basado en el hipocampo con las responsabilidades de la memoria y el aprendizaje, además de la amígdala que maneja las emociones, miedo, etc.
  • La Neocorteza: Es el más reciente, tiene menos de 4 millones de años. Es el responsable de pensamiento, razonamiento abstracto, lenguaje, interpretación de los sentidos.

El cerebro reptil que también es conocido como Complejo-R, es que se encarga de todo el sistema de sobrevivencia, o sea que hace que respires, comas, te defiendas o ataques, te reproduzcas y cuides de tu tribu. Este es el cerebro es el que determina lo que compramos. Porque todo lo que compramos es por solo una razón, sobrevivir. Un ejemplo de esto es que compramos ropa para cubrirnos de la intemperie, para ser aceptados en la tribu, para dar una buena impresión para conseguir cosas mejores. Por otro lado, los hombres compran el mejor carro ya que es de sobrevivencia ser el cazador más ágil, más rápido y que tiene mejores herramientas que otros para poder dominar en la tribu.
Siendo experto del marketing o vendedor exitoso, sabes que debes entender estos conceptos, sabes que debes venderle al cerebro primitivo y tus mensajes de ventas deben ser fáciles y dirigido a la sobrevivencia. Para esto existen códigos que motivan al cerebro reptil a tomar la decisión de compra.

​Entre los más básicos y poderosos podemos encontrar:
  1. RETO: Es basado en el reconocimiento individual que necesita el ser humano
  2. PLACER: Siempre esta en la búsqueda del placer y la satisfacción personal
  3. CONTROL: Desea tener el control y orden
  4. PERTENECER: El ser humano espera aceptación social y pertenecer tribus
  5. SEGURIDAD: El ser humano busca de manera natural estar seguro y alejarse del peligro
  6. LIBERTAD: Tener autonomía y ser autosuficiente para hacer lo que desea
  7. EXPLORACION: Se encuentre en constante descubrimiento de cosas nuevas
  8. FAMILIA: Busca dejar legados, herencia y resguardos
  9. TRASCENDENCIA: Busca la sobrevivencia del gen
  10. PODER: Ser el mejor para poder dominar a la tribu y conquistar otros territorios.​
Para llevar estos conceptos al nivel empresarial y de negocios podemos decir que en la publicidad es la dominación, en los servicios turísticos, es la exploración; en un hotel de vacaciones, el placer; en un hotel de negocios, el control.
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En la venta de combustible, el código reptil es la libertad; en los planes de pensión, es la seguridad. Para los servicios de prestamos a microempresas, el cogido reptil es el poder; en la lencería, es la dominación y en los centros comerciales es la explotación.
Ejemplo de Coca Cola, el código reptil es la felicidad que te lleva al placer.


Cualquiera que sea tu negocio, producto o servicios, deberas definir el código reptil para que logres hacer los mensajes adecuados que lleguen al cerebro reptil para lograr éxito de ventas que esperas.
Fuente: Extracto del libro Véndele a la mente, no a la gente del autor Jürgen Klaric

Diferencia tu marca a través de experiencias sensoriales en el punto de ventas

10/29/2018

 
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La feroz competencia del mercado hace que las empresas busquen maneras de diferenciarse de los competidores a parte del precio y empaques. Lo cual hace que el departamento de mercadeo invierta mucho en la imagen, calidad del producto y mejoras en los puntos de ventas. Tomando en consideración que los consumidores están abrumados de información de todos los competidores en el mercado y resulta que nuestro cerebro puede recibir 11,000 bits de información por segundo, sin embargo, solo puede procesar 32 bits en cada instante. Dicho esto, el equipo de mercadeo de las empresas tienen una tarea difícil para despertar los sentidos para enganchar a los consumidores con la marca. 

El verdadero desafío del equipo de mercadeo es hacer que los elementos de diferenciación enriquezcan el cúmulo de experiencias y que despierten sensaciones en los consumidores. Cuando logras establecer una relación de confianza con el cliente y le proporcionas lo que necesita, es aquí donde has conseguido marcar la diferencia.
En muchas empresas que son pioneras en el Sensorial Experience en las tiendas, aplican el uso de displayers, expositores, visuales digitales, códigos QR o realidad aumentada para generar el efecto sorpresa o momento WOW entre los compradores. Esto es debido a que el neuromarketing ha logrado demostrar que existe un impacto experiencial positivo fuerte con alto nivel de recordación, placer y recompensa cerebral entre los compradores en el punto de venta.
Estas marcas que mejor utilizan los sentidos para crear experiencias y sensaciones positivas en el punto de venta tienen una gran ventaja sobre el mercado. Además complementar estas estrategias en las redes sociales hacen que se conviertan en Love Brands, como lo son Apple, Harley Davidson, BMW, Starbucks o Coca Cola.
El éxito de estas empresas radica en que la experiencia de marca se entiende como filosofía a diversos contextos como es la interacción entre los colaboradores y clientes.

Coco Cola lleva estas experiencias sensoriales a sus oficinas de manera que al momento de entrar a las instalaciones administrativas es como ingresar a una botella recién abierta, fresca y con burbujas, oyes el sonido y hueles el aroma, haciendo que te den muchas ganas de beberte una.
La clave es la estrategia de emplear inteligencia en estos recursos que aumentan las ventas y potencian la imagen de la marca. 
A continuación te presentamos las estrategias más comunes del visual merchandising:
  • Los productos se identifican a través de la superficie lineal, buscando conseguir mayor espacio y se ubican en 3 niveles:​
  1. Nivel Ojos, son los productos con mayor rotación
  2. Nivel Manos, son los productos de consumo diario
  3. Nivel suelo, productos pesados
  • El volumen de ventas de un producto depende de su volumen expuesto en los lineales.
  • La imagen de un producto depende del resto de los competidores y del posicionamiento en la mente del consumidor.
  • Para incentivar la decisión de compra de un producto debe estar siempre situado en los bienes de la misma categoría.
Para llamar la atención de los consumidores, se emplean entornos multisensoriales como visual, musical y olfativo.
Marcas como Zara utilizan trucos para hacer sentir mejor al usuario con excelente iluminación en sus tiendas, usan espejos que te hacen ver más delgado, que hacen que se reduzca la ansiedad y evitan posible crisis de malestar.
​El uso de vídeos en el punto de ventas sustituyen los folletos publicitarios, a los promotores y las marcas que aun no aplican esta técnica son percibidas como anticuadas.


Los elementos básicos para crear una atmósfera, debe ir siempre acompañados de luz natural o artificial que genere atención. Entre estos factores, se pueden demostrar los siguientes:
  • Factores visuales: Colores, Materiales, Luces, Diseños
  • Factores sonoros: Música, Ruidos
  • Factores olfativos: Olores Naturales, Olores Artificiales
  • Factores táctiles: Materiales, Temperaturas
  • Factores gustativos: Textura, Sabor, Temperaturas
Fuente: Libro ¿Compras con el corazón o el cerebro? de los autores Francisco Misiego y Alexia de la Morena

Cómo seducir a tus clientes

10/25/2018

 
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Como profesionales del Marketing quieres llegar a los clientes, satisfacer sus deseos y hacer que te amen, para esto deberás enamorarlos y esencialmente comunicar eficazmente. Esto es un proceso igual cuando estas tratando de enamorar a tu futura pareja.
Si consigues seducir a tu cliente, la decisión de compra dura unos 90 segundos en lo que deciden si lo adquieren o no, mientras que la recompensa cerebral dura solo 40 segundos tras realizar la compra.

Es importante que tu mensaje de venta estimule los niveles de adrenalina y dopamina en el consumidor. Esta es la razón principal por la cual las empresas empiezan a utilizar técnicas de Sensory Branding, para crear vínculos emocionales y de fidelidad con el consumidor.  
Como seres humanos debemos entender que somos seres emocionales y tomamos nuestras decisiones emocionalmente y tratamos de racionalizarlas. Además, nos gusta ser seducidos con momentos memorables. El momento de compra de hombres y mujeres debe ser como ese amor prohibido, real o soñado que hace que el cerebro este siempre interesado.  Este momento de compra debe generar aumento de neurotransmisores como la adrenalina (Gestiona y libera el estrés), la dopamina (aumenta la sensación de placer) y endorfinas (gestionan la felicidad).

Aplicar el Sensory Marketing en los puntos de ventas es una estrategia efectiva que crea conexiones a través de estímulos sensoriales que influyen en el comportamiento del cliente, llevándolos por una experiencia satisfactoria en el proceso de compra.

Debes crear una magia ambiental para que el consumidor se sienta importante, valorado, con experiencias memorables que le den felicidad y satisfagan sus deseos. Hay que aplicar estrategias que se centran en los cincos sentidos del cliente (vista, olfato, oído, tacto y gusto). Por este motivo los logotipos, odotipos y sonotipos sirven de referencia al consumidor y crean fidelidad.
La integración sensorial es un proceso neurobiológico innato en el cerebro que involucra los sentidos y afecta nuestras percepciones, juicios y comportamiento, que aplicados al entorno del marketing produce sensaciones, sentimiento y emociones que a su vez crean fidelidad y recordación para la marca.
Para crear un punto de venta experiencial deberás aplicar las siguientes ideas:
  1. Empezar por 3 conceptos: LOCALIZACION, BIENVENIDA Y ESTÉTICA.
  2. Generar la Experiencia Temática o experiencia eje de la compra.
  3. Trabajar los 5 sentidos. Cuantos más sentidos se trabajan más fuerza adquiere la experiencia.
  4. Aplicar Storytelling (Contar Historias) en las tiendas. Pantallas, paredes, puertas, cualquier soporte es válido para transmitir mensajes o historias.
  5. Entertainment: Los clientes se aburren, ¡tienes que entretenerlos!
  6. Practicar la “Abrazoterapia”. Abraza a tus empleados y conseguirás abrazos para tus clientes.
  7. Pensar en rentabilidad por metro cuadrado y no por producto vendido.
  8. Evaluar la experiencia, hay que medirla en términos de causa-efecto.
  9. Innovar con co-creación, entendida como la incorporación de los stakeholders a los procesos de creación.
  10. Conectar la experiencia entre los canales disponibles (teléfonos, internet, espacios físicos).
Fuente: Extracto del libro ¿Compras con el corazón o con el cerebro? de los autores Francisco Misiego y Alexia de la Morena
Ideas para crear un punto de venta experiencial de la autora Elena Alfaro

Top 5 videos para aplicar el NEUROMARKETING al mercado FEMENINO

10/23/2018

 
Si te dedicas al mercadeo o tienes un producto y servicio que deseas lanzar, deberás entender que el mercado femenino es uno de los más importantes, ya que podría marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de una campaña de mercadeo.
La mujer representa 65% de la población mundial y realizan el 70% de las decisiones del hogar, además hay estudios que demuestran que las mujeres tienen el cerebro activo el 90% del tiempo. Esto nos lleva a replantear muchas de nuestra estrategias y campañas de marketing.

El Neuromarketing es una disciplina que nos permite utilizar aplicaciones de la neurociencia en el ámbito de la mercadotecnia y como resultado nos ayuda a entender las emociones, comportamientos y atención del consumidor ante las acciones de marketing y publicidad.
Si eres profesional de mercadeo o estas interesado en llevar tu mensaje a las mujeres, aquí te dejaremos 5 vídeos que te llevaran por diferentes características, comportamientos y estrategias de neuromaketing para que logres campañas de marketing dirigida a las mujeres de manera exitosa. 
Diferencias cognitivas entre el hombre y la mujer
En el mundo del Neuromarketing, nuestro principal objetivo es lograr llegar al cerebro de nuestros consumidores, de manera que podamos ser la opción de preferencia. Para esto es muy necesario entender a los consumidores y conocer su comportamiento en general como personas y así poder crear productos y mensajes dirigidos al cerebro del cliente. 
Cabe destacar que existe muy clara diferencias entre el comportamiento de los hombres y las mujeres y que deberás entender al momento de dirigirte a tu mercado objetivo. 
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La mujer toma las decisiones a través de patrones de conducta basado en la relación que lleva con sus familiares, amigos, compañeros, etc… que modulan las actividades por las experiencias, cultura y moralidad en el entorno que viven.

Diferencias entre el hombre y la mujer en las inversiones
Entre los hombre y las mujeres existen diferencias en el comportamiento de invertir debido a que el sexo masculino suele ser mas atrevido, mientras que las féminas son mucho más cautelosas y escépticas en el mercado bursátil.  Sus inversiones son menos arriesgadas y más exitosas.
Normas básicas para conectar con las mujeres
La mujer representa el 70% de las decisiones de compras del hogar según análisis del Boston Consulting Group y Harvard Business Review y como ya hemos mencionado en artículos anteriores, la mujer tiene el cerebro activo el 90% del tiempo. Hoy en día muchos profesionales del mercadeo dirigen sus campañas y comunicación a la mujer sin ser exclusivo para mujer. Es por esto que se ha creado el nuevo concepto femenino WOMAN MARKETING.
Comportamiento de compras de las mujeres
El comportamiento de compras de las mujeres es muy diferente al sexo masculino. Debemos entender que las mujeres siguen patrones sencillos: Estar guapas, atractivas y sentirse muy bien, pero no solo para ellas mismas sino para todos los que las rodean.
La generación actual sigue la ola tecnológica y esto las ha hecho más individualistas, con intereses sociales y pertenencia a grupos reducidos en cuanto a experiencias.
Comportamiento de las mujeres con las compras por internet
Es importante conocer el comportamiento de compras en lo tradicional como en los canales Online. El nuevo perfil de la mujer en compras online es mucho más exigente y tiene el poder de buscar y comparar varios artículos con solo mover algunos dedos de manera rápida y sencilla.
La mujer esta armada con su Smartphone, este la lleva por varios lugares para revisar diferentes artículos en un instante sin tener que moverse de su casa, trabajo o mientras viajan en Uber.

Después de comparar diferentes artículos y conocer las experiencias de otras mujeres llega a tomar la decisión para realizar la comprar.
Espero que estos vídeos sean una guía para mejorar tu comunicación y lograr campañas efectivas dirigidas al sexo femenino.
Recuerda que ante todo, siempre debes ser transparente, confiable y sencillo.
Fuente: Información del Libro ¿Compras con el corazón o el cerebro? de lo autores, Francisco MIsiego y Alexa de la Morena

Compras de las mujeres en internet

10/15/2018

 
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Las mujeres son profesionales al momento de hacer las compras, ya que analizan, comparan, se capacitan con los comentarios de otras mujeres que tienen experiencias en los artículos que desean.
Esto las convierten en Masters de las compras y no lo debemos tomar a la ligera, como profesionales del marketing, debemos entender estos comportamientos y estudiarlos muy de cerca.

Las mujeres lideran la población mundial y son quienes toman las decisiones de compras en el hogar. Son las mujeres que también aconsejan a sus parejas cuando necesita un punto de vista diferente al momento de comprar algún bien.
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Es importante conocer el comportamiento de compras en lo tradicional como en los canales Online. El nuevo perfil de la mujer en compras online es mucho más exigente y tiene el poder de buscar y comparar varios artículos con solo mover algunos dedos de manera rápida y sencilla.
La mujer esta armada con su Smartphone, este la lleva por varios lugares para revisar diferentes artículos en un instante sin tener que moverse de su casa, trabajo o mientras viajan en Uber.
Después de comparar diferentes artículos y conocer las experiencias de otras mujeres llega a toma la decisión para realizar la comprar.

Estos nuevos perfiles de mujeres expertas en las compras online demandan artículos como la ropa, complementos, maquillajes, servicios de belleza, libros, dispositivos electrónicos que le ayuden con su día a día y que tengan un diseño sexy, elegante y dinámico, (ejemplo el Iphone, fitbit).
Están atraídas por la oferta, calidad-precio, a través de plataformas e-commerce que sean fácil de usar y que les brinde seguridad al realizar su compra como lo son Amazon y Groupon.
El 77% de las consumidoras utilizan cupones de descuento a la hora de hacer su compra, pero también exigen un mejor producto y mejor atención.
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Las mujeres confían y prefieren las experiencias y comentarios de otras mujeres para tomar su decisión final, esto no lo olvides.

Consumo del sexo femenino

  • Principales decisoras en las compras para el hogar: alimentación, hogar, hijos, mascotas.

  • El modelo de ventas de e-commerce, envió de catálogo y suscripción en moda de complementos, calzados, bolsos, muebles funciona increíblemente bien en el sector femenino
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  • Gran interés por la cosmética, cuidado del cuerpo y bienestar

Esto no es una moda pasajera ya que la mujer implanta como habito de consumidor todo lo que haga su vida más fácil, le de beneficios y le mejore su día a día.
Fuente: extracto del libro ¿Compras con el corazón o con el cerebro? de Francisco Misiego y Alexia de la Morena

WOMAN MARKETING

9/25/2018

 
El Neuromarketing es una disciplina que nos permite utilizar aplicaciones de la neurociencia en el ámbito de la mercadotecnia y como resultado nos ayuda a entender las emociones, comportamientos y atención del consumidor ante las acciones de marketing y publicidad.

Es importante aplicar esta disciplina a nichos del mercado para lograr tener resultados eficientes y eficaces. Dependiendo del tipo de negocio, producto o servicio que deseas llevar a cabo, debemos tener en cuenta que la mujer es el mercado más importante en el mundo.

 La mujer representa el 70% de las decisiones de compras del hogar según análisis del Boston Consulting Group y Harvard Business Review y como ya hemos mencionado en artículos anteriores, la mujer tiene el cerebro activo el 90% del tiempo. Hoy en día muchos profesionales del mercadeo dirigen sus campañas y comunicación a la mujer sin ser exclusivo para mujer. Es por esto que se ha creado el nuevo concepto femenino WOMAN MARKETING.
El Woman marketing ha nacido para conocer cómo se comportan las mujeres y entender cuáles son sus motivaciones, intereses, percepción en las compras y su favoritismo por las marcas.

A raíz de estudios del comportamiento de la mujer se ha logrado entender que a la mujer les atrae mucho el internet y las redes sociales porque pueden comparar precios de manera fácil, sin tener que desplazarse a diferentes lugares, además recibir el asesoramiento necesario y ahorrar tiempo para sus vida laboral y familiar. La mujer tiende a comprar en espiral que significa realizar diferentes búsquedas en entornos de compras hasta cubrir todas sus expectativas y si descubre un atributo que no había contemplado vuelve a completar el proceso.
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Con estas disciplinas, se ha logrado confirmar que los cerebros de las mujeres tienen varias áreas de procesamiento en los que mezclan emociones y sentimientos al decidir su compra. 
Esto nos lleva a reinventar el marketing para ellas, toman la mayoría de las decisiones de compras en el hogar y representan el 65% de la población mundial. Para dirigirte al sector femenino debes ser autentico, generar confianza, dar calidad y apelar a los sentimientos para que exista vinculación emocional.
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Las normas básicas para conectar con las mujeres según estudio de The Boston Consulting Group y tener éxito en tus campañas son las siguiente:
  1. Conocer las necesidades de la mujer para crear un producto acorde a sus exigencias.
  2. Apelar al factor emocional: Cuando se produce una emoción que provoca un sentimiento en una mujer es más sencillo que se produzca una decisión satisfactoria en relación a una compra.
  3. Fomentar la novedad y la innovación. La consumidora generalmente es más exigente por lo que hay que generar el interés y mantener o mejorar la calidad de un producto.
  4. Evitar estereotipos al dirigirse a ellas, pues las tendencias y hábitos de consumo han cambiado y una imagen clasista perjudica a la marca y puede violar los derechos fundamentales.
  5. Crear diseños estéticos y emocionales que generen experiencias cercanas con las mujeres.
  6. Crear y alimentar vínculos empáticos y de cercanía con ellas, Es importante que recuerdes que “el humor les encanta”.
  7. Ayudar a las mujeres dando la mayor información posible de un artículo o producto sin ser tan técnico.
  8. Emplear marcadores somáticos agradables, cariñosos y divertidos para conquistar el corazón de las mujeres. 
Fuentes: The Boston Consulting Group. / Libro ¿Compras con el corazón o el cerebro? de Francisco Misiego y Alexia de la Morena

Para llegar al cerebro del consumidor es necesario conocer las diferencias entre el hombre y la mujer

9/24/2018

 
​En el mundo del Neuromarketing, nuestro principal objetivo es lograr llegar al cerebro de nuestros consumidores, de manera que podamos ser la opción de preferencia sin tener que competir en un océano rojo de precios o atributos que todos los jugadores del mercado comparten.
Para esto es muy necesario entender a los consumidores y conocer su comportamiento en general como personas y así poder crear productos y mensajes dirigidos al cerebro del cliente. 
Cabe destacar que existe muy clara diferencias entre el comportamiento de los hombres y las mujeres y tomando en consideración que el 70% de las decisiones de compras son realizadas por las mujeres del hogar según análisis del Boston Consulting Group y Harvard Business Review.

Entender la psicología femenina es esencial en el mundo actual ya que el cerebro de la mujer está activo el 90% del tiempo mientras que el masculino solo el 9%. Hay que tomar en consideración que además vivimos en un mundo en que la comunicación viene de todos lados y los consumidores están más que infoxicados, nos queda llegar de manera inteligente al cerebro de la mujer.
​La mujer toma las decisiones a través de patrones de conducta basado en la relación que lleva con sus familiares, amigos, compañeros, etc… que modulan las actividades por las experiencias, cultura y moralidad en el entorno que viven.

Aunque todos consideren que la mujer es Multitasking y el hombre no, pues esto es un mito que se debe romper ya que nadie los es. Lo que si es cierto es que la mujer cuenta con mayor proporción de Neuropilos que es todo el tejido nervioso de la sustancia gris que no incluye a los núcleos neuronales y esto influye que ante estímulos externos visuales y auditivos, las mujeres tomen decisiones más rápidamente y creen juicios sobre su entorno. Además, el cerebro femenino tiene un mayor grado de conectividad neuronal entre el hemisferio izquierdo y derecho que hace que las mujeres sean más activas que los hombres en la participación verbal y auditiva.
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Esto nos lleva a pensar que parece cierto que las mujeres son más analíticas e intuitivas.

Diferencias cognitivas entre el hombre y la mujer

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Fuente: Libro ¿Compras con el corazón o el cerebro? de Francisco Misiego y Alexia de la Morena

Estrategias de comunicación efectiva

8/26/2018

 
Vivimos en tiempos que casi nada impresiona y esto hace que estemos muy infoxicados, debido a que recibimos tanta información que nos bombardean en cada minuto. Información que recibimos de todos los medios digitales y tradicionales. 

La infoxicación hace que nuestros cerebros se sientan abrumados y de seguro que en el momento que estamos recibiendo alguna información, puede que el cerebro se distraiga por recibir la siguiente información en camino. Es por esto que debes tener una estrategia de comunicación eficiente que logre mantener la atención y el interés del cerebro de tus clientes.

La comunicación y marketing debe ser empático, transparente y honesto. Es lo que mejor funciona y hace que tus clientes se sienta confiados, cómodos y genera engagement.
Para lograr el éxito de tu comunicación y lograr las reacciones que esperas, debes seguir las reglas de comunicación eficiente.

1- Mensajes claros, sencillos, coherentes y simples. El cerebro sólo retiene de 1 a 3 ideas de un mensaje.
2- El cerebro presta atención durante los primeros 2.5 minutos, luego, si no le interesa, desconecta y también lo hace si no entiende una parte del mensaje. 
3- Mensajes reflexivos. El oyente necesita sentirse participe y productivo para formar parte de la iniciativa. La acción tiene que motivar a actuar de inmediato.
4- Las emociones y sentimientos mueven la toma de decisiones y compromiso.
5- La concientización de una  marca refuerza, cambia y lleva a un cambio de actitud a través de los valores propios y del consumidor.
6- Para saber si tu mensaje o campaña es eficiente, haz una planificación piloto; lo mejor es preguntarle a la gente de la calle que incluya a personas mayores y niños, ya que si estos lo recuerdan entonces habrás conectado el mensajes con la gente. Recuerda, ¡Cuanto más corto, más entendido y recordado!
7- Testar la comunicación, campañas, proyectos y eventos para corregir errores y ser más eficiente.


Algo que es muy importante y fundamental que funciona muy bien en la comunicación es el STORY TELLING, es decir, narrar historias con las que las personas puedan sentirse reflejada y ponerse en los zapatos del otro.
Fuente: Libro ¿Compras con el corazón o el cerebro? de Francisco Misiego y Alexia de la Morena
Fuente las reglas para una comunicación de eficiente: Alecia de la Morena (2014)

La Psicología de los precios

8/12/2018

 
No te ha pasado que has salido a comprar solo una cosa y regresas con más?, tal vez que estas ojeando el periódico o navegas por internet y de repente te salta a la vista un anuncio con una súper promoción que te animas a comprar?. Esto sucede porque nuestro Homo-economicus que llevamos dentro anticipa rápidamente el mayor beneficio y menor riesgo para su supervivencia inmediata.
Es por esta razón que a veces compramos cosas sin necesitarlas en el momento y otras que si necesitamos pero adquirimos más para evitar el riesgo de quedarnos escasos. 
Pero todo se debe a la buena estrategia que se lleve a cabo al momento de promocionarnos los productos y servicios. La psicología de los precios tiene gran importancia y opera de la siguiente manera:​

1- Precios caros van acompañados de etiquetas pequeñas. Como ejemplo de estrategia que se emplea en distintos sectores de productos Premium y Luxury.
2- Precios económicos, les acompaña una etiqueta grande. De hecho, la percepción del precio de referencia más bajo que el precio real del artículo funciona y hace que se venda más unidades.
3- Las ofertas funciona mejor en color naranja/amarillo pues se vende con mayor facilidad por impulso y en numerosas ocaciones ni se cuestionan si son una buena oferta cuando a veces no lo son. Y encima nos dicen que es “edición limitada” juegan con la sensación de escasez, para que no lo pienses y finalmente te lo lleves.
4- Productos 2x1, seductores para el cerebro, pero debes estar atento, hay que comprobar siempre pues a veces cuestan los mismo que comprándolas por separado.
5- Funcionan bien en el continente americano las promociones en las que se ofrece más productos gratis a un precio superior, con el beneficio de tener más producto a mejor precio. 
Tener envases más grandes en casa, obligan psicológicamente a utilizar mayor cantidad.
6- Las ofertas, los descuentos y las promociones provocan en nuestro cerebro un efecto de recompensa que aumenta nuestra actividad neuronal generándonos bienestar por considerarlo como un regalo, buena adquisición o buena inversión. 
7- Por último, debes recordar que si un artículo o servicio no tiene puesto el precio, apenas se venderán unidades puesto que el cerebro es desconfiado y tendrá temor a que el precio sea elevado
Fuente: Extracto del libro ¿Compras con el corazón o le cerebro? de los autores Francisco Misiego y Alexia de la Morena
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