Todos podemos aprender de los profesionales detrás de la excelente mercadotecnia de Google, quien domina el mundo en línea con el producto más codiciado de Internet: La búsqueda por internet, Sin embargo, la mayor parte de sus ingresos aun provienen del segmento central que es la publicidad. Esta actividad ha convertido a Google en la empresa de venta de anuncios más grande del mundo.
Ideas principales del libro
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Google es el rey de la mercadotecnia en Internet. Su marca relativamente nueva es ahora más valiosa que la de cualquier otra corporación. Google obtiene utilidades de US$8 mil millones por sus ingresos anuales de más de US$20 mil millones. Tiene US$25 mil millones líquidos. La misión de la compañía lo tiene muy claro: “Organizar la información mundial y hacerla accesible y útil de manera universal”.
“En poco más de 10 años, Google se ha convertido en la marca más valiosa del mundo, domina consistentemente su categoría y genera US$6 mil millones de ingresos trimestralmente”.
Aplique las siguientes 20 lecciones de Google para mejorar su promoción:
Resumen creado por GetAbstract
El termino "Disruptivo" se ha usado en muchas de las estrategias de negocios, marketing y ventas. No solo se ha puesto de moda en lenguaje de las empresas, sino que han salido muchos "coach de vida" diciendo que su método es disruptivo, y esto ha hecho que la palabra haya quedado súper utilizada, perdiendo valor por una mala utilización.
Lo bueno es que hay un super libro que te enseña como hacer MARKETING DISRUPTIVO de manera coherente y que realmente te ayude hacer las cosas completamente diferente y lograr tener exito en tus estrategias de marketing. El experto en datos sociales Geoffrey Colon sostiene que el marketing tradicional está muerto, así que esboza un camino distinto: el marketing disruptivo. Colon explica qué es el marketing disruptivo, cómo funciona y cómo pueden utilizarlo las compañías para promover sus productos y servicios.
Resumen
Marketing disruptivo La transformación actual del mundo empresarial repite la renovación perturbadora de la Revolución Industrial de principios del siglo XIX. Los avances tecnológicos, el desarrollo de internet y el aumento de las redes sociales y los medios digitales han contribuido al ritmo radical del cambio y reemplazan al orden antiguo. Si tiene productos o servicios que vender en este nuevo entorno, recurra a mercadólogos disruptivos, los expertos analíticos y creativos que están marcando el ritmo. “Las compañías todavía están construidas y estructuradas para resolver cuestiones de marketing lineales del siglo XX. Las habilidades de marketing que utilizaron para trabajar espléndidamente son incompatibles con el mundo de hoy”. Los mercadólogos disruptivos incluyen punks de datos, diseñadores, productores de video, estadísticos, psicólogos, científicos de datos de partida y mercadólogos externos, así como otros profesionales de vanguardia, todos con personalidades de hacker. Los mercadólogos disruptivos seguramente estarían de acuerdo con David Packard, cofundador de Hewlett-Packard, que decía: “El marketing es demasiado importante para dejárselo al departamento de marketing”. “Las mentalidades del marketing convencional tienen periodos de freno y avance en los que la campaña pasa de una fecha establecida a otra. Pero el mundo digital no tiene interruptor de apagado”. Los mercadólogos disruptivos enfocan el marketing desde una nueva perspectiva. Se centran en la experiencia del cliente y en modelos de empresa social, no en organigramas jerárquicos. Se adaptan a los nexos a menudo confusos de empresa, comportamiento humano, tecnología y comunicaciones. Muchos carecen de un grado de maestría en administración de empresas, pero desarrollan experiencia en estrategia y ejecución. Combinan talentos analíticos y creativos. Los mercadólogos disruptivos sobresalen en marketing de motores de búsqueda, redes sociales, diseño de sitios web y marketing de entrada. Prefieren la analítica, el diseño y la filosofía a los estudios de administración tradicionales. Estos profesionales entienden las capacidades de las extraordinarias herramientas actuales: visualización de datos, analítica móvil y herramientas similares, y saben cómo utilizarlas. “El marketing disruptivo es, en realidad, una combinación de retoques, psicología, sociología, antropología, neurociencia, arte, diseño, matemáticas, pensamiento lateral, analítica predictiva, interfaces de programación de aplicaciones (API, por sus siglas en inglés) y mediciones”. Los mercadólogos disruptivos no se sientan en sus escritorios. Operan afuera, en contacto con los consumidores, aprendiendo lo que quiere la gente. La experta en cultura laboral Jennifer Moss cree que los mercadólogos disruptivos se ven a sí mismos como “la voz de la gente”. Imaginan un futuro nuevo y preguntan: “¿Qué sería posible en mi industria?” Preguntan qué pueden hacer ahora y luego preguntan: “Si esto resulta posible, ¿qué viene después?” Consideran cómo comercializar ese estado futuro.
Rasgos de los mercadólogos disruptivos
Las habilidades así como las cajas de herramientas distintivas de los mercadólogos disruptivos incluyen:
Aprender, desaprender y reaprender Los mercadólogos disruptivos entienden los grandes datos y sus aplicaciones. Del 1 de abril al 1 de julio del 2015, las redes sociales se remitieron a los grandes datos la asombrosa cantidad de 955.578 veces. Los mercadólogos tradicionales se entusiasmaron con la idea de recopilar, manipular y consultar grandes datos. Pero la pura información cruda no significa nada. Lo que cuenta son las percepciones estratégicas que los mercadólogos disruptivos pueden derivar de esa información. “Los mercadólogos disruptivos no necesitan llegar a una audiencia masiva, porque no necesitan recurrir a una audiencia masiva”. Los mercados disruptivos son éticos. Gracias al aplanamiento de la economía mundial y el advenimiento de las redes de comunicación social, la mayor parte de las funciones empresariales están abiertas al escrutinio público. La gente puede saber cómo tratan las compañías a sus trabajadores, cómo protegen el medio ambiente y cómo fabrican y ensamblan sus productos. Los consumidores quieren confiar en que las empresas que patrocinan hagan el bien. Esto es especialmente cierto para los 86 millones de milenarios de EE.UU. Los mercadólogos disruptivos toman en serio la responsabilidad social corporativa. Piensan más allá de las ventas y se alinean con las cuestiones sociales. “El capitalismo se trata de remodelarse y los que piensen únicamente en los ingresos como signo de éxito estarán profundamente equivocados y serán legítimamente abandonados”. Alvin Toffler hizo famosa la frase “aprender, desaprender y reaprender” en su libro de 1970, El shock del futuro. De acuerdo con los expertos, cerca de 40% de la información que aprende la gente hoy será inútil dentro de un decenio. Para mantenerse al día, los mercadólogos disruptivos –y todos los demás– deben convertirse en estudiantes de por vida. El aprendizaje debe ser continuo. Los mercadólogos disruptivos buscan perspectivas nuevas. Están ansiosos de aprender y regularmente invitan a gente externa para que contribuya con ideas y sugerencias durante las sesiones de lluvia de ideas. “Puede usted tener los datos más grandiosos… pero si no tiene un buen producto o una buena cultura empresarial, tendrá dificultades para avanzar”. Para reclutar mercadólogos disruptivos, busque ciertos tipos de personas, incluidos los obsesionados con los datos y con temperamento artístico; personas con sólidas habilidades empresariales y para narrar historias; trabajadores colaborativos que se adapten bien a los equipos de pensamiento de diseño y orientado al diseño; analistas de datos competentes en el desarrollo de experiencias interactivas con grupos objetivo de consumidores, y emprendedores independientes que tengan una mentalidad de colmena (conciencia colectiva). Contrate gente joven que sobresalga en búsqueda, datos sociales y netnografía (el estudio del comportamiento humano en internet). Los jóvenes se enfocan en las tendencias y pueden predecirlas. Entenderlas y adaptarlas mantiene al día a las empresas.
Transiciones necesarias
La mayoría de las empresas tradicionalistas no pueden llevar a cabo la transición al nuevo estado del marketing. Según el Informe sobre tendencias en internet del 2015, la gente de Estados Unidos dedica un tercio de su tiempo de pantalla diario a la televisión y dos tercios a los teléfonos inteligentes y otros medios digitales. Sin embargo, los mercadólogos y expertos en marcas corporativas tradicionales dedican solo el 8% de sus presupuestos de publicidad a los dispositivos móviles y aproximadamente 41% a la televisión. Rehúsan adaptarse a sus nuevas circunstancias radicales y demuestran ceguera a las tendencias emergentes. Las principales tendencias en marketing disruptivo incluyen:
Social por diseño El exceso de procesos agobia al marketing de marca estandarizado. El marketing moderno depende de conectar a las personas en sus términos, no en los suyos. Llegue a la gente con una estrategia social por diseño que dependa de un modelo de gestión de relaciones basado en conversaciones ricas en contenido en lugar de mensajes invasivos de una sola vez. Utilice las conversaciones activas con los clientes para conectarse y construir relaciones de largo plazo. Los mercadólogos disruptivos entablan conversaciones emocionalmente resonantes que tienen contenido, creatividad e información de los productos, y aprenden de los clientes. Apogeo y decadencia de los motores de búsqueda Google y Yahoo ejemplifican la diferencia entre el marketing convencional y disruptivo: a principios de los años 1990, Yahoo dominaba la búsqueda, pero no midió la importancia de las páginas web que encontraba cuando buscaba. Google transformó la búsqueda con sus algoritmos que clasifican las páginas y determinan lo que los usuarios consideran importante. Hoy, Google domina la búsqueda en línea, y Yahoo maneja solo el 13% de estas. Google se centró en lo que valoran sus usuarios: una estrategia de búsqueda disruptiva. Yahoo perdió, por depender del enfoque convencional. Objetivos del marketing disruptivo La tesis principal del marketing tradicional implica desarrollar contenido, adquirir una audiencia objetivo y saturarla con el contenido: rociar y rogar. Rocía usted su mensaje promocional y ruega que la gente compre lo que vende. Muchos mensajes tradicionales buscan estadísticas en vez de ofrecer contenido que resuene con las emociones de la gente. Los mercadólogos disruptivos buscan las aportaciones de los clientes durante la fase de diseño de sus ofertas. Es importante tener consciencia de la manera en que los consumidores aman sus productos o servicios. Esa conciencia es un objetivo del marketing disruptivo. Otros de sus objetivos son:
“Todo mundo busca empleados que puedan pensar críticamente y resolver problemas… en realidad están buscando… personas que puedan inventar, reinventar y aplicar reingeniería a sus trabajos mientras los hacen”. ( – Thomas Friedman, autor de La tierra es plana) Los mercadólogos deben implementar la filosofía de la poeta Maya Angelou, quien decía: “He aprendido que la gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste, pero nunca olvidará lo que le hiciste sentir”. Haga que los clientes se sientan bien. Lidere con el corazón y no con datos secos. Para conectarse con la gente y venderle, recurra a sus emociones.
Resumen es gracias a getabstract
Ideas fundamentales
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Resumen
El cerebro del consumidor Durante los últimos 200 años, los estudios económicos estuvieron ligados a producir beneficios para los países frente a los riesgos geopolíticos, como la guerra, la hambruna y los desastres naturales. Pero en el siglo XX, el marketing retoma la economía para tratar de entender, predecir e incidir en los hábitos de consumo de las personas en los nuevos mercados y frente a competidores globales. “La industria en la economía emocional desarrolla entretenimiento, poesía e integra historias que hacen felices a la gente”. El supuesto de que las personas consumen y gastan de manera racional, con base en un esquema de costo-beneficio, es erróneo, pues otros factores afectan la decisión de compra; por ejemplo, la adopción de un producto o servicio por personajes de la vida pública (hoy conocidos como influencers), las condiciones ambientales en las que el consumidor entra en contacto con el producto y las ideas preconcebidas que este tenga al respecto de lo que se le ofrece, son algunos de los factores que no dependen de la racionalidad. Vender para la mente No todo lo que los consumidores compran obedece a necesidades o cálculos racionales. El marketing funciona precisamente porque convence, seduce o apela a motivaciones irracionales que tienen que ver con la forma en la que los consumidores se perciben a sí mismos. Esto implica que usted debe entender y estimular a su consumidor no solamente por la calidad y el precio de su marca, sino también al asociarla con otros indicadores de valor, cuya naturaleza es cualitativa y requiere una sensibilización distinta. “En una economía que comprende la importancia real del ser humano y de su acción creativa el éxito está asegurado”. La psicología y el marketing evolucionaron de manera paralela para tratar de comprender lo que pasa por la mente de las personas y los motivos detrás de sus acciones. La colaboración entre estas disciplinas cobra vida en el neuromarketing. Esta es la noción de que las marcas deben tomar en cuenta tanto los aspectos racionales como los irracionales que influyen en las decisiones de compra de sus consumidores. Por ello, entender el funcionamiento del cerebro del consumidor puede beneficiar la forma en la que usted y su marca se presentan, e incluso impactar positivamente la forma de trabajo de su organización. Los tres cerebros El cerebro humano se divide en tres partes complementarias, que en la vida diaria funcionan de manera paralela:
“El marketing emocional explota lo que el mismo consumidor le está entregando, sus ideales y su explicación del mundo en el que vive”. Una campaña de neuromarketing exitosa debe dirigirse a los tres cerebros (o cerebro Tri-uno), pues en la práctica funcionan juntos. Venderle algo al cerebro racional implica ponderar los beneficios de su producto o servicio en el mercado; pero para trascender la racionalidad y desarrollar una base leal de consumidores es preciso dirigir la comunicación también a factores que los consumidores mismos no aceptarían conscientemente ni racionalmente, tales como el sexo, el crimen o la sensación de seguridad. “Cada marca representa un estado emocional y un estado emocional está representado en un estilo emocional”. En términos de neuromarketing, estos factores se traducen en motivaciones de compra que no necesariamente son racionales, ni siquiera socialmente aceptables. Por ejemplo, cada segundo los consumidores gastan más de tres mil dólares en material pornográfico a nivel mundial. El mercado del narcotráfico se estima en beneficios de aproximadamente 400 mil millones de dólares anuales para el crimen organizado. A su vez, el presupuesto de los estados en materia de defensa aumenta cada año, y un sistema de seguridad para su hogar puede costar hasta 30 mil dólares al mes. El sexo, lo prohibido y el miedo siguen siendo grandes motivadores de consumo. La economía emocional El reto del neuromarketing es considerar al consumidor en toda su complejidad e integrar en la estrategia de comunicación los aspectos intelectuales, sociales, afectivos y éticos, entre otros. Dicha integración constituye la economía emocional, y es la base para entender el comportamiento humano al que se dirige la comunicación de ventas. La economía emocional se condensa en seis elementos clave:
La empresa emocional Para que su organización o marca encuentre lugar en la nueva economía emocional, es necesario que la estructura organizacional de su empresa cuente con una nueva sensibilización de todos los involucrados en el proceso de ventas, desde la dirección de estrategias hasta el diseño y la distribución. Dicha sensibilización radica en la capacidad de comprender que los consumidores no pueden agruparse a través de sus características demográficas, como en el marketing tradicional, sino que la estrategia de ventas debe cambiar y adaptarse a las nuevas tribus de consumidores, o tribus sociales.
Las tribus sociales
Las tribus sociales son una manera de diferenciar a grupos de consumidores que se identifican con valores, emociones o ideas, más que por determinantes objetivas como la edad, la clase social o el nivel educativo. Esta identificación se traduce en códigos emocionales que la empresa emocional debe saber interpretar y aprovechar, e incluso producir y modificar. En resumen, la finalidad de la empresa emocional es comprender y aprovechar el código emocional de la tribu de consumidores a la que se dirigen sus esfuerzos de venta. “La economía emocional requiere de organizaciones que trabajen sobre las dimensiones de bienestar y mejoramiento en el lugar de trabajo”. Para seducir a una tribu de consumidores es preciso apelar a la afinidad emocional que las personas sienten inconscientemente, a pesar de las diferencias de edad o ingresos entre sus integrantes. El énfasis del neuromarketing no está puesto en encontrar el target, sino en movilizar las afinidades que se traducen en opciones de consumo. Estas afinidades se expresan a través del código emocional. El código emocional Este puede definirse como la representación de las necesidades conscientes e inconscientes del ser humano. Su universo es simbólico y está sujeto al cambio constante, pues su naturaleza es la misma que la del deseo, por lo que agrupa tanto las emociones positivas como las negativas. Lo más importante del código emocional es que se identifica con la verdad de cada consumidor a través de las tendencias de los grupos sociales en los entornos económico, social y político. “Un código puede ser tan solo un sonido o un color, o también llevar implícita una promesa de servicio”. El código emocional es una expresión del poder del consumidor en la nueva era digital. Este poder no implica solamente la capacidad de agencia política (colectiva), sino la historia de cada consumidor. A su vez, este código se transmite primero a través de los easy adopters, un porcentaje relativamente pequeño de consumidores (menos del 15% del mercado) que adoptan las nuevas tendencias, y que por su lugar en la sociedad se vuelven modelos de otros consumidores más conservadores. El caso de los metrosexuales El término metrosexual lo usó por primera vez en 1994 el periodista Mark Simpson para referirse a una tipología de hombres que no se definían solamente por su orientación sexual (heterosexual u homosexual), sino por el cuidado que ponían en su aspecto físico. A partir de esta identificación, polémica en muchos aspectos, surgió el código emocional de “belleza masculina”. Este código fue la base de la creación de productos y servicios dirigidos no solo a quienes se identificaban como metrosexuales, sino también a quienes aspiraban a convertirse en uno. “La gestión del código emocional se convierte en una nueva competencia a considerar desde la educación que debe dársele inconscientemente al cliente”. El término de Simpson surgió como una crítica a la vanidad de ciertos ejecutivos y estrellas del deporte, como el futbolista inglés David Beckham; sin embargo, en un nivel inconsciente esa crítica se convirtió en un aliciente para producir una nueva gama de productos que iban en contraflujo con lo que un hombre tradicionalmente debía ser. En oposición al estereotipo del hombre descuidado y demasiado ocupado en su trabajo como para preocuparse por su aspecto físico, el código emocional se aplicó exitosamente por distintas marcas para celebrar la belleza masculina. Escenarios de aplicación del código emocional Los entornos culturales en los que se desarrollan los consumidores producen expectativas en ellos. Las modas surgen (y desaparecen) por los cambios en las identificaciones que los consumidores desarrollan con este tipo de expectativas, sean tecnológicas, políticas, espirituales o de otro tipo. Para aplicar exitosamente el código emocional en una campaña de neuromarketing tome en cuenta tres escenarios:
Vender a través de historias de éxito Una historia de éxito es la narración de cómo un problema o necesidad insatisfecha se solucionó gracias a un producto o servicio, intentando que el cliente se identifique con el estado de satisfacción posterior a la compra de este. Dicha historia de éxito no necesariamente se comunica con palabras, sino que se engloba en una narrativa audiovisual o sensorial más amplia, apelando a los distintos referentes compartidos por la tribu social a la que se dirige su estrategia de ventas. “Los lenguajes oral, escrito, musical, corporal o plástico se convierten en las palabras de las emociones del consumidor”. La marca Harley Davidson no solo vende motocicletas, sino la sensación de pertenencia a una tribu urbana mediante imágenes de libertad asociadas a carreteras, la velocidad y el compañerismo masculino. El consumidor se identifica con el código emocional del producto (pertenecer a una tribu y ser libre), incluso sin saber nada de motocicletas. Otro ejemplo es la marca de whisky Johnny Walker, que basa su comunicación en el código emocional Keep walking (“sigue caminando”). Este simple código ayuda a ilustrar la historia del progreso de la humanidad a través de algo tan sencillo como caminar. La comunicación de esta marca no vende una bebida alcohólica, sino la idea de que la voluntad de seguir adelante puede llevar al consumidor a cumplir sus sueños, progresar y superarse a sí mismo con éxito. “La historia detrás del producto es el deleite emocional del consumidor y se convierte en una herramienta de ventas extraordinaria”. La base de una historia de éxito es la inspiración, pues se enfoca menos en los atributos del producto o servicio que en la sensación de satisfacción que comunica a través de ellos. La comunicación de Coca-Cola no se centra en bebidas carbonatadas, sino en pequeñas historias de éxito, que van desde compartir con los amigos a promover un estilo de vida relajado, joven y deseable.
Resumen del sitio web GetAbstract
El libro La semana laboral de 4 horas, presenta un visión clara y fácil para lograr desprenderse del horario de 8 a 5, de lunes a viernes para una corporación. Si eres de esas personas que tienen una molestia de como funciona la maquinaria laboral, aquí te dejamos un resumen realizado por GetAbstract.com
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RESUMEN
En su debut maravilloso, convincente e inquietante, el escritor de revistas y fenómenos culturales Tim Ferriss, también autor de The 4-Hour Body y The 4-Hour Chef, escribe como un genio adolescente. Su tono hipnótico, originalidad y rigor te atrapan desde la primera oración. Su atrevimiento se manifiesta en su subtítulo: Escape 9-5, Live Anywhere y Join the New Rich. Los lectores a menudo agrupan el trabajo de Ferriss con libros sobre cómo administrar su tiempo o hacer realidad sus sueños. Como esos, su texto comienza instándote a definir lo que realmente quieres. Sin embargo, a diferencia de la mayoría de los trabajos en ese género, Ferriss ofrece sus propias definiciones específicas de términos aspiracionales como "nuevo rico" y lo empuja a participar en un "diseño de estilo de vida" altamente enfocado. Él proporciona herramientas, como "dreamlining" para ayudarlo a poner sus sueños en realidad. Ferriss deja de pensar tan lejos de la caja que no recordarás dónde estaba la caja, y mucho menos por qué viviste en ella. Y, sin embargo, incluso mientras se maravilla de la probable efectividad de las técnicas que fue pionera en tal éxito, también puede pensar: "¡Mira el nervio de este tipo!" Ese nervio emerge en la pura arrogancia de la voz de Ferriss. Su trabajo es inspirador, pero encerrado en uno mismo. Su optimismo irrefrenable y su confianza en sí mismo deberían darle más confianza en usted mismo. Sorprendentemente, sus actitudes funcionan principalmente para construir su confianza en él. Después de leer acerca de sus éxitos, si piensas o no: "Puedo hacer esto", probablemente pensarás: "¡Tim Ferriss puede hacer cualquier cosa!" Fenómeno Cultural ¿Y por qué no deberías pensar eso? Todo lo que toca Ferriss se convierte en oro y solo parece aumentar su energía maníaca y su autopromoción. Este es el primer libro de Ferriss; llegó a la cima de la lista de bestsellers de The New York Times y sigue siendo un éxito de ventas. Su próximo libro, The 4-Hour Body, hizo lo mismo. Su trabajo más reciente, The 4-Hour Chef, es un éxito rotundo en Amazon. También enseña en la Singularity University en el Centro de Investigación Ames de la NASA en Silicon Valley. Aparentemente, se ha puesto en marcha sin límites y aparentemente nunca deja de asumir nuevas tareas o aprender nuevas cocinas, idiomas o habilidades al aire libre. Incluso si su voz de autor puede volverse molesta, no puedes negar que ha transformado cada cosa que te aconseja que hagas en una realidad bien compensada. Ferriss parece disfrutar el sonido de su propia voz. Como la mayoría de los libros de autoayuda, orientación profesional, realización de ambiciones o instructivos, The 4-Hour Workweek dura al menos la mitad de lo necesario. Pero no puedes acusar a Ferriss de rellenar un artículo de revista para la longitud del libro. Él opera en un modo completamente original. Tiene mucho que decir y mucho de eso es útil. El elemento ferrissiano clave que cualquier lector debe intentar desarrollar para lograr incluso una décima parte de su éxito no es la confianza en sí mismo, aunque eso no perjudicaría. Lo que realmente importa, lo que puede darle vida a tu vida en el modo Ferriss, es la desvergüenza pura e inconsciente. Si puedes promocionarte tan fervientemente como Ferriss y con su energía sonriente e ilimitada, estoy aquí para ayudar, puedes hacer cualquier cosa.
EL ACUERDO
Ferriss ofrece un plan estratégico viable, y no escatima en detalles al presentarlo y explicar cómo unirse a los nuevos ricos. Te guía a través de las cuatro etapas del desarrollo de una semana laboral de cuatro horas para ti: "Definición, Eliminación, Automatización y Liberación" (DEAL). Para cada etapa, proporciona orientación, herramientas y ejemplos de éxito y fracaso. La definición requiere descubrir lo que realmente quieres, superar el miedo y actuar. Ferris cree en establecer objetivos poco realistas, y ofrece una estrategia detallada de "línea de sueño" que puede seguir. La eliminación rechaza la gestión del tiempo a cambio de productividad y reduce la eficiencia para ganar efectividad. Al hablar sobre la automatización, Ferriss dice que puede reemplazarse a sí mismo y las horas que dedica al automatizar sistemáticamente lo que hace mientras preserva su flujo de efectivo, realiza las tareas y se muda a una nueva vida. Liberation exige ceder el control, un desafío especialmente difícil para los empresarios; saliendo de la caja; y lograr nuevas metas, como mini jubilaciones y "libertad de ubicación". Ferriss advierte: "Lo que haces es infinitamente más importante que cómo lo haces". Para explicarlo, recurre al Principio de Pareto, o la regla 80/20, que dice que el 80% de la "riqueza e ingresos de la sociedad" proviene de y representa al 20% de su gente. Ferriss ofrece ejemplos ilustrativos de cómo incorporar los efectos de este principio, que se aplica en muchas otras áreas de la vida. "Dependiendo del contexto", explica, que el 80% de las "consecuencias se derivan del 20% de las causas", que el 80% de los "resultados provienen del 20% del esfuerzo y el tiempo", y que el 80% de las ganancias se derivan de " 20% de los productos y clientes ". Ferriss aplica este principio con sorprendente intensidad. Se dispuso, y le insta a que haga lo mismo, para saber qué "20% de las fuentes" generó el 80% de sus "problemas e infelicidad". Y es lo suficientemente sabio, y creyente, para preguntarle al inve crucial.
Si eres de los que le gusta los videos, aquí te dejamos uno que encontramos que explica el tema muy bien.
Resumen del sitio web GetAbstract
Para crecer como profesional y tener éxito como emprendedor, debes estar actualizado en las diferentes técnicas y metodologías, de manera que puedas elevar tus conocimientos y así poder implementar en tus diferentes estrategias de negocios.
En esta ocasión, te queremos compartir un resumen de un gran libro de marketing. escrito por el guru Philip Kotler.
Esperamos que este resumen, sea de gran ayuda para ti y puedas aplicar en tus futuras acciones. Igualmente, puedes adquirir el libro al hacer click en la imagen.
Parte 1 del resumen del libro MARKETING 4.0 - Philip Kotler
Haciendo la transición de Marketing 3.0 a Marketing 4.0
A medida que Internet lleva a las empresas a ser más globales e inclusivas, los avances tecnológicos paralelos hacen que los artículos de consumo sean más asequibles para las personas en los mercados de masas emergentes. Lo contrario también es cierto: los productos creados para los mercados en desarrollo, como la máquina de electrocardiograma portátil de GE diseñada para las zonas rurales de la India, más tarde se imponen en los mercados establecidos en otros lugares. Las empresas también están cambiando la ruta de sus productos de vertical a horizontal. En lugar de controlar cada aspecto del desarrollo, producción y distribución, ahora colaboran. Por ejemplo, Procter & Gamble "se conecta y desarrolla" con innovadores externos. "Marketing 4.0 aprovecha la conectividad de máquina a máquina y la inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing al tiempo que aprovecha la conectividad de persona a persona para fortalecer el compromiso del cliente". La generación de "nativos digitales", aquellos que crecieron con tecnología digital, está refinando las tendencias actuales, como dónde y cuándo la gente compra. Estos nuevos consumidores son jóvenes, urbanos, de clase media, móviles y conectados; hacen compras en su propio horario y a su manera. Investigan artículos en línea, incluso cuando compran en una ubicación física, y valoran la interacción y el compromiso. Confían en sus redes sociales. Las personas ahora confían en el "factor f" - "amigos, familias, fanáticos de Facebook" y "seguidores de Twitter" - más de lo que confían en los mensajes de marketing.
"Los especialistas en marketing deberían aspirar a combinar lo mejor de ambos mundos: la inmediatez de los canales en línea y la intimidad de los canales fuera de línea".
Las industrias de larga data enfrentan interrupciones debido a la reducción de las barreras de entrada y tres tipos de conectividad habilitada por la tecnología: la "conectividad móvil" es la más básica. La "conectividad experiencial" entra en juego cuando los especialistas en marketing usan la web para mejorar la experiencia de sus clientes. El nivel más alto es la "conectividad social", que desarrolla las "comunidades" de los clientes. Tres paradojas Los especialistas en marketing deben lidiar con tres paradojas en la era de la conectividad: 1. "Interacción en línea versus interacción fuera de línea": Las empresas en línea pueden capturar un porcentaje cada vez mayor de las ventas totales, pero no pueden hacer que las empresas fuera de línea sean obsoletas. Por ejemplo, la firma de belleza en línea Birchbox abrió una tienda física para proporcionar a sus clientes una "interacción de alto contacto". Las tiendas físicas, como Macy's, usan aplicaciones de iPhone y tecnología de marketing basada en la ubicación para mejorar la experiencia de sus clientes. Los especialistas en marketing deben crear experiencias para clientes que combinen interacciones en línea y fuera de línea. 2. “Cliente informado versus cliente distraído”: Los mensajes de marketing, las opiniones de otras personas y la experiencia y el conocimiento personales informan las decisiones de compra de los consumidores. Las recomendaciones personales tienen más peso que nunca. Sin embargo, la creciente dependencia de los dispositivos digitales distrae a los consumidores y dificulta su capacidad de concentración. Por lo tanto, tienden a ir con las opciones de productos de la mayoría. Los especialistas en marketing deben captar la atención de las personas y unirse a sus conversaciones dentro de las comunidades de marca. 3. “Defensa negativa versus defensa positiva”: La conectividad amplifica las voces de los defensores y detractores de la marca. Las marcas necesitan un zumbido positivo y negativo. Sin el contrapeso de las voces negativas, la defensa positiva "podría permanecer latente".
Los nuevos defensores de la marca
"Jóvenes, mujeres y cibernautas" son los defensores más valiosos de la marca. Los jóvenes tienden a ser los primeros en adoptar y experimentar con la música, la moda y las tendencias culturales. Reconocen los cambios globales y responden con más destreza que los consumidores mayores. Como administradoras de hogares, las mujeres toman la mayoría de las decisiones de compra para la mayoría de los hogares. Antes de comprar, recopilan información, realizan investigaciones en línea, comparan precios y preguntan las opiniones de sus amigos y familiares. Las mujeres son "compradores holísticos" que consideran cada aspecto de un producto o servicio antes de comprar. Los internautas creen en Internet; Adoptan una comunicación abierta, compartida y transparente. Participan en línea creando contenido, publicando comentarios, etiquetando páginas web y actuando como "conectores sociales". "Desde vender las cuatro P hasta comercializar las cuatro C" La economía digital derrocó los principios tradicionales del marketing. Las empresas alguna vez disfrutaron de relaciones verticales con sus clientes, y los especialistas en marketing podían dividir el mercado en segmentos a los que podían dirigirse con mensajes de marca específicos. En la era digital, las comunidades han reemplazado segmentos. Las marcas ahora deben solicitar permiso para participar en conversaciones en curso. Aquellos que hablan por las marcas deben entender el carácter de su marca y mantenerse fieles a sus valores. "Los clientes pintan su propia imagen de empresas y marcas, que a menudo es muy diferente de la imagen que las empresas y marcas pretenden proyectar". Las cuatro P del marketing - "producto, precio, lugar y promoción" - se han convertido en las cuatro C: "co-creación, moneda, activación comunitaria y conversación". Los clientes participan antes en el desarrollo de productos. El precio es más dinámico porque se basa en análisis de big data. Los altos niveles de conectividad permiten a los compradores participar en la economía compartida, liderada por empresas como Uber, Zipcar y Airbnb. La promoción requiere conversaciones bidireccionales y sistemas de calificación del cliente. Los clientes exigen que las marcas escuchen y respondan con empatía a sus comentarios, sugerencias y preocupaciones.
Resumen realizado por GetAbstract
La crisis mundial del Coronavirus, ha hecho que todos los habitantes del planeta replanteen sus vidas y las prioridades de su día a día. Esta crisis ha demostrado que los seres humanos somos altamente frágiles y ninguna de las potencias mundiales, estaba preparado para una emergencia de salud mundial como el Coronavirus.
El Covid-19 ha hecho que la economía mundial vaya a colapsar porque las personas están comprando para cubrir sus necesidades básicas. Esto también ha hecho que algunas empresas se pongan a revaluar sus estrategias y así poder seguir adelante con sus operaciones. Se han cambiado las reglas del juego, cambiando los comportamientos de las personas y las estrategias de algunas empresas, siendo un nuevo orden mundial.
Hay 6 comportamientos que se han resaltado durante la crisis y seguirán después de la misma.
1. Las marcas que estuvieron presentes durante la crisis serán las favoritas. En los malos momentos es cuando te das cuenta quien es tu amigo verdadero, esto funciona igualmente con las marcas y sus clientes. Las personas creerán mucho más en las marcas que estuvieron acompañándolos y haciendo más fácil su cuarentena. Se les dará mayor valor a las marcas, que aunque no estaban haciendo los mismos ingresos, aun así estuvieron apoyando y cuidando a sus clientes. Como ejemplo se puede mencionar a algunos bancos y aseguradoras que se pronunciaron de manera temprana para brindar apoyo financieros a sus clientes durante la crisis. Por otro lado, negocios que actuaron rápidamente para brindar apoyo a la sociedad produciendo y distribuyendo productos de seguridad para la salud como marcas de ropa produciendo mascarillas, empresas de licores produciendo alcohol y supermercados que implementaron medidas de seguridad y servicios a domicilio. Muchas marcas se quedaron en silencio durante este proceso, es cierto que depende mucho del tipo de negocio, sin embargo debes estar presente, aunque sea en la distancia, tu clientes deben saber que estas pendientes de ellos.
2. Las compras online locales, es la nueva realidad.
Estando muchas personas en cuarentena total en varios países, los servicios de delivery se incrementaron en más del 30%, sin embargo las búsquedas por internet de estos servicios a domicilio, supera el 80% de incremento. Se puede entender que muchas personas prefieren no salir de sus hogares para hacer sus compras por el hecho de evitar el riesgo de contagiarse del Coronavirus. Es por ello que muchos deciden hacer sus compras de víveres a través de empresas de entrega a domicilio. Igualmente, se ha podido observar un crecimiento en las compras de artículos tecnológicos a domicilio como mouse y monitores. Incremento de las búsqueda de servicios de Delivery a través de Google a nivel mundial en los últimos 90 días 3. Entretenimiento en casa. Debido a la cuarentena total, las personas buscan formas de entretenimiento en el hogar y de está manera se incrementa los contratos de servicios de TV en linea como Netflix. Además, se han realizado diferentes contenidos de consumo gratuitos, como son los videos para mantener a los niños entretenidos. Incremento de las búsqueda de Netflix a través de Google a nivel mundial en los últimos 90 días
4. Aprender desde casa.
Durante el periodo de coronavirus, muchas empresas y profesionales independientes, empezaron a crear cápsulas de formación en vivo a través de las redes sociales para enseñar nuevas habilidades y técnicas. Las personas, para calmar su ansiedad, participaban en cursos o diplomados en linea para mantenerse ocupados y adquiriendo nuevos conocimientos. Se ha visto una gran cantidad de universidades que empezaron a ofrecer cursos, licenciaturas y diplomados de manera virtual, siendo esta la nueva manera de aprendizaje y que ha tenido buena acogida. Igualmente, los colegios primarios y secundarios, siguieron sus clases a través de módulos en linea para mantener la educación durante la crisis. 5. El teletrabajo llegó para replantear el sistema. Se ha roto todos los paradigmas de muchos empresarios que no creían que el teletrabajo fuera eficiente y efectivo. Pues la pandemia ha demostrado todo lo contrario. Se ha podido llevar desde casa campañas de marketing, anuncios de publicidad, gestión de administración y gestión operativa, entre otras actividades. Se ha podido demostrar que no necesitas estar presente en la oficina si hoy en día las videoconferencia se volvieron la manera de gestionarse entre los equipos. 6. Incremento del sentimiento de seguridad a través del ahorro. El Covid-19 inició una crisis de salud mundial que se estará convirtiendo en una crisis económica muy grave a nivel mundial. es por ello, que las personas van reflexionando y entendiendo que somos muy frágiles y que debemos estar preparados siempre. Muchas personas quedaron sin empleo y es por ello, que tener un ahorro, les ayuda bastante en nuestro día a día. Los productos de ahorro serán tomados con mayor seriedad y serán solicitados por las personas para estar más preparados.
Hoy estamos viviendo momentos difíciles, estamos en momentos de pandemia, donde la humanidad ha tenido que parar su día a día para encerrarse en casa y mantenerse en cuarentena para evitar que el COVID-19 se siga propagando y cobrando más vidas a nivel mundial.
Al domingo 29 de marzo, se llevaba 721,584 casos confirmados contagiados con el COVID-19 a nivel mundial, siendo 33,958 muertes y 149,122 recuperados.
La pandemia ha hecho que se cambie, para siempre, los patrones de comportamiento del ser humano. Ha llevado a todos los humanos al aislamiento social, pero igualmente ha logrado que las personas se adapten, de manera que se ha incrementado el teletrabajo, las personas se siguen comunicando y reuniendo con los familiares y amigos a través de canales digitales, se ha aprovechado para aprender actividades nuevas a través de clases virtuales, las personas han sido muy creativas en seguir sus rutinas de ejercicios y creatividad en casa. Han sido momentos para conectarse con uno mismo y así tener más tiempo para pensar y dedicarse a la familia.
En momentos de crisis, las cosas pasan muy rápido y debes ir adaptando tus acciones para tener éxito en tu estrategia. Les compartimos 6 pilares para hacer marketing en momentos de crisis.
Tomando en consideración los 6 pilares básicos para hacer marketing en momentos de crisis, siempre debes tener en cuenta que tu estrategia de mercadeo siempre debe ser enfocada en brindar valor a través de puntos claves:
1- Comunicación oportuna con mensajes de esperanza y optimismo 2- Acelerar la transformación digital 3- No olvides que siempre debes analizar todos los comportamientos y predecir el futuro para mantenerte anticipado a las nuevas necesidades, preocupaciones y demandas 4- Mantener la cercanía con el consumidor 5- Debes ajustar tus recursos para ser sostenible 6- Al estar siempre anticipado a las necesidades, podrás ser creativo para innovar
Pinterest es considerada una red social por el mercado, sin embargo es un canal rico en medios que satisface las emociones y deseos del consumidor. Es una plataforma que te invita a seguir descubriendo por todo su contenido para alimentar el consumismo del usuario, ya que ofrece un espacio para actividades creativas y de aspiración que se alinean particularmente bien con el contenido de compras.
De acuerdo con una encuesta realizada en febrero de 2019 por Cowen and Company, el 47% de los usuarios de las redes sociales vieron a Pinterest como la plataforma para descubrir y comprar productos. Ha logrado llegar 300 milliones de personas por todo el mundo al cierre del segundo trimestre del 2019.
Usuarios Activos de Pinterest Mensualmente
Como profesional del marketing o profesional comercial, debes incluir a Pinterest dentro de tu estrategia de captación, además debes lograr interactuar con tu mercado cautivo de manera divertida y fresca. De acuerdo con los datos de Comscore citados en la presentación de S-1 de marzo de 2019 en Pinterest, la plataforma llega al 80% de las madres de EE.UU. Que usan Internet, un grupo demográfico clave que posee una cantidad significativa de poder de compra discrecional. La presentación también incluyó datos de Oracle que indican que los hogares de Pinterest gastan un 29% más que el hogar promedio.
Fuente: Company filings / Basado en articulo de Felix Ricther para Statista.com
Minecraft, el videojuego de construcción de tipo mundo abierto o sandbox, creado por el sueco Markus Persson alias “Notch”, y el cual ha sido súper popular desde su lanzamiento en su versión completa el 18 de noviembre 2011, logrando ser el juego más descargado, jugado y con mayor contenido en la plataforma de YouTube, sin embargo, fue desplazado en el 2017 por Fortnite que es un juego de formato Battle Royal, creado por la empresa Epic Games y que logró ganar popularidad y seguidores rápidamente por ser gratuito.
Fortnite estuvo en la cima de la popularidad hasta hace poco que Minecraft logra marcar tendencia en los motores de búsqueda y ser nuevamente tema de contenido para varios Youtubers como Rubius, Vegetta777, Mikecrack, ElTrollino, entre otros.
Minecraft anunció el 17 de mayo 2019 el lanzamiento de su nueva manera de jugar llamada Minecraft Earth que es a través del móvil utilizando la tecnología de realidad aumentada. Esta aplicación está en su versión beta y prontamente será lanzada al público en general en las plataformas IOS y Android.
Resultados de las búsquedas de Google sobre Minecraft y Fortnite en los últimos 5 años
Esto ha demostrado que una buena estrategia de marketing y un buen producto que genera emociones entre los usuarios siempre debe innovar para mantener su relevancia en el mercado y lograr estar en el primer lugar.
Hace poco se celebró el mes del orgullo gay y el 50 aniversario de los disturbios de Stonewall, lo cual ha hecho que muchas empresas y corporaciones pintaran sus productos, logotipos corporativos y productos en color arco iris para la celebración del mes del Orgullo.
La firma internacional de investigación de mercados y análisis de datos YouGov realizó una encuesta en Estados Unidos sobre como se percibió las acciones de las empresas durante el mes del Orgullo. Alrededor de la mitad de los encuestados que YouGov encuestó, vieron estas acciones como una táctica de marketing más que como un reflejo genuino de los valores de la compañía.
Las personas que ganan más de $ 100k al año y los republicanos tenían más probabilidades de ver las mercaderías y campañas de Pride como una táctica de marketing. Las lesbianas entrevistadas por YouGov estaban divididas sobre si esto era un reflejo genuino de los valores de la compañía o una táctica de mercadeo, mientras que casi la mitad de los hombres homosexuales encuestados creían que era una táctica de mercadeo, con solo una cuarta parte de las acciones de la compañía como un reflejo genuino de los valores. .
La encuesta se realizó en Estados Unidos por YouGov y se encuestaron a 3,721 estadounidenses adultos
Esto demuestra que las acciones de las empresas deben ser constantes, sinceras y siempre dentro de los valores de la organización. Las personas están muy informadas y conocen cuando las marcas son genuinas y sobre todo si cumplen con sus valores e ideologías. Es por ello que las marcas, empresas y organizaciones deben tener estrategias claras y directas para crear una relación cercana con sus usuarios para entender como ofrecer valor al mercado y lograr relaciones de largo plazo y no solo por la celebración de un mes en especial.
Fuente: Información de dato por YouGov. Articulo original de Sarah Feldman de Statista.com. Graficos de Statista.com
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